Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der erste Eindruck zählt ... und der war vom Besitzer mürrisch und sehr unfreundlich. Ich hatte ein anderes Zimmer gebucht, hatte dies auch schriftlich und als ich ihn darauf hingewiesen habe, wurde er blöde, nahm mir den Schlüssel weg, sagte er habe kein anderes und ich soll wo anders was suchen. Ich nahm dann das Zimmer unter Protest. Er grüßte nicht mehr, die Infos, ab wann und wo das Frühstuck sei, wann man das Zimmer geräumt haben muss usw., musste "erfragt" werden. Keine Infos vom Gastgeber. Ansonsten sehr laut, da direkt an der Straße. Der Rest passte. Für mich steht fest ... NIE wieder. Von der Freundlichkeit ... das schlechteste Hotel aller Zeiten!!! (dies wurde auch im Gespräch mit andern Gästen beim Frühstück bestätigt)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Freddy |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Freddy, es tut uns sehr Leid zu lesen, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und es uns nicht gelungen ist, Ihre Urlaubsansprüche zufrieden zu stellen. Wir möchten uns entschuldigen, wenn Sie das Gefühl hatten, nicht freundlich und zuvorkommend behandelt worden zu sein. In anderen Bewertungen schätzen die Gäste vor allem unsere freundliche Art. Wir werden leider nicht mehr die Gelegenheit haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von unserem Hotelangebot und der Höflichkeit überzeugen zu können, jedoch wünschen wir uns, dass Sie erneut für Urlaube nach Südtirol zurückkehren werden, um unser schönes Land in einem anderen Hotel genießen zu können. Mit freundlichen Grüßen vom Reschensee Familie Theiner
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