Hotel Torre Azul & Spa - Adults only

Wir hatten von Ostersamstag an für 10 Tage dieses Hotel gebucht. Während der gesamten 10 Tage hatten wir massiven Baulärm durch die Sanierung des daneben liegenden Hotels "Reina Isabel". Obwohl ich erkennbar gehbehindert bin (gehe am Rollator) wurde uns ein Zimmer in der obersten Etage welche nur über eine enge schmale Treppe erreichbar war für eine Nacht angeboten da das Hotel überbucht war mit der Versprechung am nächsten Tag ein Zimmer mit Meerblick zu bekommen in der 12. Etage. Ich habe mich sofort beschwert am Empfang und nach unserem gebuchten Zimmern verlangt. Diese bekamen wir dann auch in zwei unterschiedlichen Etagen und nicht wie behauptet von der Hoteldirektorin gegenüber dem Reiseunternehmen nebeneinander, dies ist durch die Mappe wo die Zimemrkarten drinne stecken nachweisbar. Auch hat die Hoteldirektorin angegeben das sie uns jeden Tag gefragt hätte ob alles in Ordnung ist, dies ist auch gelogen, denn mit mir hat sie die ganzen 10 Tage gepsrochen und meine Schwiegermutter wurde nur am letzten Tag von ihr gefragt ob alles okay ist, leider hat meine Schwiegermutter nicht alles verstanden da sie schwerhörig ist und die Batterienh ihrer Hörgeräte alle war und somit nur ja ja gesagt. Ich habe sie erst am letzten Tag persönlich kennen gelernt da ich von ihr eine Unterschrift unter dem Lärmprotokoll haben wollte, welches sie mir verweigerte. Leider wurden unsere Beschwerden nicht vom Rezeptionspersonal alles notiert und somit werden wir anwaltlich dagegen vor gehen. Man sollte sich dort jede Beschwerde bescheinigen lassen die man macht. Ansonsten ist das Restaurant-, Bar- und Spa-Personal sowie die Zimmermädchen sehr nett und nicht zu bemängeln.

Das Speiseangebot war für Frühstück und Abendessen ausreichend. Leider war abends das Essen bis auf das Live-Cooking meistens lauwarm oder kalt. Auch musste man immer Rätsel raten was es denn sein sollte, da eine Beschilderung was es ist bzw. welche Inhaltsstoffe (wichtig für Allergiker) nicht vorhanden war.

Bis auf das Rezeptionspersonal (nur 2 Sterne da nur einer Deutsch spricht und der nicht immer anwesend ist) und die Hoteldirektorin (0 Sterne da sie die Unwahrheit sagt).

Als Hotel für Only Adults liegt dieses Hotel paradoxer Weise direkt neben einer Grundschule. Ansonsten geht e3sa auf dem Hinweg zum Strand steil bergab und man geht un gefähr 20 Minuten. Der Weg vom Strand zum Hotel ist etwas weiter als angegeben. Der Rückweg ist auch beschwerlich. Für Behinderte nicht zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool war auf Grund des Baulärms nicht nutzbar. Ansonsten war Mittwochs und Freitags ein Tanzabend, wo der DJ nur seine Musik dudelte aber nicht zum Tanzen animierte oder Tansspielchen machte um die Anwesenden auf die Tanzfläche zu bekommen.