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Aus der Schweiz
Thomas (46-50)
Aus der SchweizVerreist als Paar • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Lage top, Dienstleistung teils flop4,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Rezeption reagiert auf Reklamation unfreundlich (gebucht gemäss Voucher Junior Suite, erhalten Executive Zimmer mit Kingsize-Doppelbett). Auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht reagierte die Angestellte unfreundlich und erklärte, dass ein Missverständnis zwischen dem Reisebüro und dem Hotel vorliege und wir nicht eine Junior Suite gebucht hätten! Tatsächlicher Sachverhalt ist noch in Abklärung! Zwei Tage später wollten wir über den Concierge einen Tisch im OXO - Tower reservieren lassen, war nicht möglich, mussten wir selber machen!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
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