Hotel The Westin Grand Berlin

Zur Zeit ist das Westin Grand-Hotel inmitten einer Großbaustelle, was der Ruhe und auch dem Flair ziemlich abträglich ist: Aus dem Frühstücks-Restaurant blickt man auf die Baustelle, bei geöffnetem Fenster stört der Baulärm und der Außenbereich des Hotels ist von Bauzäunen eingeengt. Das Hotel imponiert mit seiner tollen Lobby, dem stilvollen Atrium mit der gewaltigen Freitreppe – alles sehr geschmackvoll und beeindruckend. Im Zimmer kam dann leider die Ernüchterung. Das uns zugewiesene Delux-Zimmer mit Blick unmittelbar auf die sehr nahe Außenwand der angrenzenden „Komischen Oper“ hat uns leicht geschockt; außer nackter Steinfassade war kaum etwas anderes zu sehen. Das Zimmer war auch sehr klein und beengt, die Hänge- und Ablage-möglichkeiten im zu kleinen Wandschrank waren ebenfalls nicht ausreichend - insgesamt alles sehr bedrückend, von Wohlfühl-Atmosphäre weit entfernt. Dass man in einem so hochpreisigen 5-Sterne-Hotel Luxushotel seinen Gästen ein solches Zimmer als „Delux-Zimmer“ für 2 Personen anbietet ist schon ein Hammer! Nach unserem Ermessen und nach unseren Erfahrungen mit gleichwertigen Luxushotels könnte ein solches Zimmer max. als „Economy-Zimmer“ mit entsprechend angemessenem Preis angeboten werden. Auf Reklamation hin wurde uns problemlos ein Zimmer in einem anderen Hotelflügel (zur Friedrichstrasse) gegeben. Dieses war nicht so beengt, hell und freundlich mit geräumigem, elegantem Bad. Der Wandschrank hatte leider auch wenig Ablagemöglichkeiten - dagegen war die Minibar nebst Unterschrank übergroß dimensioniert. Zimmer/ Bad waren elegant eingerichtet und tadellos sauber. Sehr gute und bequeme Betten. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang und an der Rezeption. Auf unsere Beschwerde wegen des Zimmers wurde freundlich reagiert und prompt gehandelt. Das super Frühstücksbuffet mit seinem reichhaltigen und vielfältigen Angebot an Speisen bester Qualität ließ kaum einen Wunsch offen. Alles super lecker, frisch und schön dargeboten. Eierspeisen werden nach individuellem Wunsch am Buffet frisch zubereitet. Die Tische im Restaurant sind recht klein und bieten sehr wenig Platz für die Teller und anderes Geschirr. Der Restaurant-Service zeigte sich in den 4 Tagen unseres Aufenthaltes teilweise sehr unumsichtig, so dass benutze Teller nicht oder nur sehr sporadisch abgeräumt wurden. Wegen der geringen Größe war der Frühstückstisch dann rasch überfüllt und sehr ungemütlich. Es kann sicherlich nicht im Stil eines Grand-Hotels solcher Kategorie sein, dass man das Servicepersonal erst bitten muß, dass benutzte Teller abgeräumt werden. Offensichtlich ein personenbezogenes Manko, mitunter wirkten einige im Service auch etwas „unprofessionell“. Fazit: Das Super-Sommerangebot mit reduzierten Preisen im Westin Grand Hotel Berlin war völlig o.k. Hätten wir den Normalpreis für unser Delux-Zimmer mit Frühstück bezahlt, wären wir aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses nicht zufrieden gewesen. Für dieses Geld hatten wir in Berlin in vergleichbarer Hotelkategorie (5 Sterne) am Ku' Damm schon einmal ein deutlich geräumigeres, exklusiv ausgestattetes Delux-Zimmer mit Super-Frühstücksbuffet – demzufolge würden wir das Westin Grand Berlin nicht mehr wählen und es auch nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife