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Max (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter, unpersönlicher Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Definitiv kein 5 Sterne Hotel! Es fängt beim Empfang an der Rezeption an,unpersönlich und nur auf das nötigste beschränkt. Positiv ist einzig die Lage bzw wenn man es ausblendet ein 5* Hotel gebucht zu haben. Hotel ist auch etwas in die Jahre gekommen bzw die letzte Renovierung liegt schon einige Jahre her.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kein 5 * Standard


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksraum ist eine Katastrophe,es geht dort so laut zu wie in einem Bahnhof


    Service
  • Schlecht
  • Beim Frühstück ist die Verständigung auf deutsch schwer!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt an der Friedrichstraße Nähe zu Gendarmenmarkt Nähe Brandenburger Tor


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Gym vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Max, wir freuen uns über jeden Gast und für jede konstruktive Gastkritik. Ihren Kommentar werden wir intern auswerten und nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen. Die Hotelzimmer sind im letzten Jahr softrenoviert worden und wir werden auch weiterhin Instandhaltungsmaßnahmen durchführen. Auch an der Frühstsücksraumsituation werden wir bei nächster Gelegenheit arbeiten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, würden uns aber dennoch über eine 2. Chance freuen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.