Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die zentrale Lage des Hotels ist perfekt, um die Stadt zu entdecken. Das Frühstück ist nach wie vor phantastisch und lässt keine Wünsche offen und das Personal im gesamten Haus ist stets freundlich. Leider hat das Hotel, in welchem ich in den vergangenen Jahren bereits gelegentlich Gast war, etwas von seinem Zauber verloren. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und die Sauberkeit ist nicht mehr 100%. Die Kleiderbügel waren verstaubt, Gardine hatte Flecken, in der Badewanne befand sich ein Haar vom Vorgast. Auch die sonst so gehobene Ausstattung im Zimmer habe ich diesmal leider vermisst. Früher gab es mit dem westin-Logo versehene Bettwäsche. Es gab dazumal auch eine Schreibtischausstattung mit einem Etui bestehend aus Block, Brieföffner, Kugelschreiber. Begeistert war ich früher auch von der Badausstattung, die leider auch nachgelassen hat? so war beispielsweise die Badtüre vom Wasser beschädigt und mit Wasserspritzern versehen. Genauso auch die Schublade für den Föhn, welche Lackbeschädigungen hatte und nicht mehr richtig zu schließen ging. Und auch die Gardinenverkleidung hing herunter. Zwar alles Kleinigkeiten aber für ein 5 Sterne Haus meiner Meinung nach wichtig. Sonst war es immer sehr Besonders im Westin zu wohnen - leider ist der gewisse 5 Sterne Charme nicht mehr vorhanden. Sehr schade!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anett |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Annett, über Jahre die Treue zu halten, ist gerade in unserer heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Umso mehr freuen wir uns über Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Eine konstruktive Kritik und objektive Impressionen helfen uns, unseren Service unter die Lupe zu nehmen und ggf. zu verbessern. Im digitalen Zeitalter ist eine umfangreichere Schreibtischausstattung nicht mehr up to date und die Standards wurden entsprechend neu gestaltet, übrigens ebenso bei unseren inzwischen mehr oder weniger papierlosen Konferenzen/Veranstaltungen. Aber natürlich finden Sie auf dem Zimmer immer noch einen Notizblock und Kugelschreiber. Was zweifelsohne nicht sein darf, sind Beschädigungen bzw. durch Nachlässigkeiten verursachte Beeinträchtigungen. Da haben Sie völlig recht, die Kleinigkeiten machen den entscheidenden Unterschied. Wir werden hier noch mehr Sorgfalt walten lassen und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Besuch überzeugen dürfen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
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