Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider war der Pool eiskalt und nicht geeignet um morgens ein Paar Bahnen zu schwimmen, dafür war der Whirlpool so heiß, dass man nach 1 Minute freiwillig mit knallroter Haut kalt duschen mußte. Das Personal war freundlich, dutzte einen jedoch ohne Aufforderung. Die defekte Klimaanlage im Badezimmer wurde mit einem Gratis Kaffee in der Lobby versucht auszugleichen. Nett, aber eine Reparatur wäre besser gewesen ! Fazit: Das Hotel ist nicht schlecht, aber das Preisleistungsverhältnis stimmt leider nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und vielen Dank für Ihre Mühe, unser Haus zu bewerten. Leider konnten wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen; bitte seien Sie versichert, dass Sie hier nicht unseren üblichen erstklassigen Servicestandard erlebt haben. Selbstverständlich erledigen wir Reparaturen sofort. Sollte dies einmal nicht möglich sein, bieten wir auch immer eine Alternative für die Gäste. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir von Ihnen eine 2. Chance bekommen und Sie von unserem Serviceangebote und die Fürsorge für unsere Gäste zu überzeugen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
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