Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir wohnen in Dresden und wollten einen tollen Rahmen für meinen 50. Geburtstag. Dieses Hotel war für uns das Beste der Stadt. Leider sehen wir das jetzt nicht mehr so. Für uns hat es seinen Glanz verloren.
Leider haben wir unser gebuchtes Zimmer nicht bekommen. Wir hatten ein Palaiszimmer, welches gut eingerichtet ist, aber eben nichts Besonderes. Der Blick auf den Zwinger war toll. Es war kein Duschgel und Shampoo vorhanden, was uns erst grübeln lies. Nach Nachfrage an der Rezeption wurde dieses schnell gebracht.
Wir hatten mit Frühstück gebucht. Dieses war sensationell und lies keinen Wunsch offen.
Der Service an der Rezeption war gut und zum Frühstück sehr gut. Während man uns an der Rezeption sagte, dass wir nicht das gebuchte Zimmer bekommen, bekam gleichzeitig ein Gast neben uns ein kostenloses Upgrade auf eine Juniorsuite, was auch wirklich nicht zu überhören war.
Die Lage mitten im Zentrum der Stadt ist hervorragend.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 45 |
Sehr geehrte Ramona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Taschenbergpalais Kempinski Dresden zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und unseren Service sowie das vielfältige kulinarische Angebot in unserem Haus Ihnen zugesagt haben. Ich bedaure sehr, dass das Zimmer diesmal leider nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne möchte ich Sie informieren, dass wir aktuell verschiedene Investitionen in unserem Haus vornehmen, um auch in Zukunft den von Ihnen gewohnten Rahmen bieten zu können. Sehr geehrte Ramona, ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dem Taschenbergpalais eine erneute Chance geben würden uns Ihnen von einer besseren Seite zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Marten Schwass Geschäftsführender Direktor
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