Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Wir verbrachten die Weihnachtstage 2012 dort. Keine Frage - das Taschenbergpalais ist das erste Haus am Platz und Luxus pur. Ausstattung, Qualität und Niveau entspricht voll den fünf Sternen. Abstriche muss man allerdings am Spa/Pool/Fitnessbereich machen. Der Pool ist relativ klein und es gibt nur eine kleine Standardsauna. Weiterhin ist das Personal zwar hochprofessionell, aber das Gefühl, wie es in Spitzenhäusern üblich ist, dass wirklich alles für den Gast gemacht wird oder adäquater Ersatz geboten wird, fehlt. Beispielsweise wurde die Eisbahn im Innenhof ausgerechnet an Heiligabend komplett geschlossen, bzw. exklusiv den ganzen Tag für eine Familie gebucht, die kaum sichtbar war. Unsere Enttäuschung wurde zwar registriert, aber ansonsten nicht spontan symbolische Anerkennung oder Ersatz geboten. Genau diese Kleinigkeiten machen aber den Unterschied zwischen Klasse und Spitzenklasse aus. Sonst setzt sich schnell das Gefühl fest, Gast 2. Klasse zu sein oder dass das Taschenbergpalais es - erfolgsverdorben - vielleicht nicht mehr ganz nötig hat, wirklich alles für seine Gäste zu tun. Bedarf, wie z. B. freie Trinkwasserspender, Kleinigkeiten auf dem Kopfkissen, ein Obstkorb, eine freie Flasche Wasser auf dem Zimmer, etc. gäbe es jedenfalls gerade zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, noch genug.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife