Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Sehr geehrter Thomas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse im Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden auf Holidaycheck.de zu bewerten. Zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Beschreibung als „gute Adresse in Dresden“ bedanken. Umso mehr bedauern wir die beschriebenen Unannehmlichkeiten und dass wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot – bitte seien Sie versichert, dass Ihre Punkte in keinster Weise unserem hohen Standard entsprechen. Für die Vorfälle entschuldigen wir uns bei Ihnen aufrichtig. Unser Director of Rooms wird sich dem Thema detailliert widmen und mit den entsprechenden Abteilungen sprechen, sodass so etwas in Zukunft nicht wieder passieren wird. Sehr geehrter Thomas, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Dresdenbesuch unserem Haus trotzdem wieder den Vorzug geben würden. Das würde uns die Gelegenheit bieten, Ihnen zu beweisen, dass wir besser sind als der erste Eindruck und es würde uns mit Stolz erfüllen, wenn Sie uns dann als tatsächlich „beste Adresse in Dresden“ beschreiben. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Marten Schwass Geschäftsführender Direktor Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden