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Andrea (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Sympathisch, aber in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm, das Personal äusserst zuvorkommend. Leider ist das Haus - insbesondere der Wellnessbereich - bereits in die Jahre gekommen und entspricht nicht mehr den heutigen Vorstellungen. Der Fitnessraum besteht aus 3 Fahrrädern.. hier müsste unbedingt ausgebaut werden. Das Essen war wenig raffiniert und wenig abwechslungsreich zubereitet. Von einem 4-Sterne-Hotel erwartet man mehr.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Vergebung von 4 Sternen troz der Kritik. Wir haben uns intensiv damit auseinander gesetzt. Es stimmt, unser Haus ist in die Jahre gekommen. Schließlich feierten wir letzte Woche mit unseren Gästen den 60. Geburstag. Wir Investieren ständig in die Hardwere unseres Hotels, möchten Ihnen allerdings mitteilen dass wir kein "Wellness-Tempel" sind sonder eher ein gesundheitsorientiertes Hotel. Insofern konnten wir Ihre Erwartungen an den Wellnessbereich nicht erfüllen. Wir sind jedoch der Meinung, dass der Wellnessbereich so ausreicht. Sowohl der Wellness- als auch der Fitnessbereich sind TÜV Zertifiziert und entsprechen den strengen Kriterien der Allgäu-Top-Hotels als auch der Well-Vital-Bayern Hotels. Wir möchten Sie und alle Leser dieses Kommentares darüber Informieren, dass unser Fitnessraum nicht nur (wie in der Bewertung erwähnt) über drei Fahrräder verfügt sondern über einen Crosstrainer, einen Sitzergometer, einen Ergometer, ein Wellboard 3000 sowie über einen 50 Zoll Bildschirm. Im großen Panorama-Gymnastikraum befinden sich Matten und Balancebälle, jedoch kann man jederzeit Hanteln, Therabänder, Bälle, Yogamatten und vieles Mehr ausleihen. Ferner verfügen wir über ein umfangreiches Vital-Programm mit Vital-Walking, Fastientraining, Power-Yoga, Fatburner, Wassergymnastik und vielem Mehr. Wir bedauern sehr, dass die Vielfältigkeit unserer Mahlzeiten nicht erfüllt wurden. Zumal wir täglich wechselnde Menüs mit jeweils 3 Hauptgängen anbieten und auch saisonale Angebote (zur Zeit Spargel und Erdbeeren) integrieren. Ferner reichen wir eine täglich neue Speisekarte und haben von einer Dauerspeisekarte Abstand genommen. Von anderer Seite wird uns oft berichtet, dass unsere Gäste mit der Küche sehr zufrieden sind und die "Qual der Wahl" haben. Sollte dies nicht der Fall sein, wäre es jederzeit Möglich im Rahmen eines Gespräches ein maßgeschneidertes Speiseangebot für den Aufenthalt zu erhalten mit unserer ausgebildeten Ernährungsberaterin. So bleibt uns nur die Hoffnung, dass es uns bei einem neuen Aufenthalt gelingt, die Erwartungen der Bewerter vollständig zu erfüllen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Christoph Ernst -Gastgeber-