Hotel Sunrise

Wir haben dieses Hotel als Frühbucher über ITS gebucht und für eine Familienunterkunft, 14 Tage, All Inclusive, 3075 € bezahlt. Wir reisten im Juli 2019 mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern im Alter von 8 und 10 Jahren.

An Größe und Austattung der Zimmer gab es nichts zu meckern. Wir hatten eine Familienunterkunft gebucht. Diese bestand aus zwei mit einer Tür verbundenen Doppelzimmern. Jedes hatte sein eigenes Bad und einen Balkon. Die Duschen in den Bädern waren super groß, was für Familien mit kleinen Kindern toll ist. Leider waren wir in der 2. Etage zur Strasse hin untergebracht, so dass wir oft den Motorenlärm der Busse hörten, die zu jeder Tages- und Nachtzeit die Gäste brachten oder abholten und (wohl wegen der Klimaanlage) die Motoren nie ausmachten. Auch der Balkon zur Strasse hin war natürlich nicht sehr schön, man kam sich vor wie ein Zootier, das von Besuchern begafft wird. Deshalb haben wir den Balkon nicht genutzt. Aber das war halt Pech, wir hätten ja auch einen Aufschlag für ein Zimmer mit Meerblick zahlen können. Die Möbel befanden sich in einem relativ neuen gepflegten Zustand. Jedoch waren die Betten etwas eklig (siehe Foto) . Die im ITS- Katalog beschriebene Küchenzeile war nicht enthalten, was uns jedoch nicht wirklich gestört hat. Das Manko waren die Dreckecken, die man doch immer mal wieder finden konnte. Z.B. wurde zwischen Sessel und Wand nicht gereinigt. Auch die Tür der Dusche war unten ziemlich versifft (siehe Fotos). Es wurde nur sehr unregelmäßig und unzureichend gereinigt. Wasserhähne und Klobecken sahen in der zweiten Woche unseres Aufenthaltes ziemlich keimig aus. Die Bettwäsche unserer Kinder ist nicht ein Mal gewechselt worden. Meine Tochter hatte sich einen Mückenpieks aufgekratzt und damit die Decke beschmutzt. Der Blutfleck begleitete uns für den Rest des Urlaubs.

Das Essen ist der größte Kritikpunkt dieses Hotels. Der Speisesaal ist viel zu klein und reicht nicht für die Menschenmassen in der Hauptsaison aus. Die Folgen sind Wartezeiten auf freie Plätze und lange Schlangen an den Buffets. Es ist unwahrscheinlich laut, man kann sich kaum unterhalten geschweige denn in Ruhe essen. Sehr oft war das Besteck alle, man mußte wie ein Geier durch den Essenraum laufen und welches suchen. Salz- und Pfefferstreuer waren Mangelware. Das war insofern problematisch, als dass das Essen fast ungewürzt serviert wurde. Ich habe mir dann angewöhnt, immer einen Salzstreuer in der Tasche zu haben. Das Essen war wenig abwechslungsreich. Es gab jeden Tag Pommes und Nudeln mit Sahnesoße und mit Olivensoße. Außerdem Hühnchen in allen Variationen. Schon nach wenigen Tagen war uns das alles über und wir aßen auswärts. Mayo und Ketchup standen die ganze Zeit bei heißen Sommertemperaturen neben dem Essen. Wahrscheinlich davon holten sich beide Kinder einen unangenehmen Magen- Darm- Infekt. Andere Gäste berichteten ebenfalls über kranke Kinder. Das Frühstück war die größte Katastrophe. Tage lang nur eine Sorte Käse und drei Sorten Wurst, die alle gleich schmeckten. Rührei schmeckte nach gar nichts. An der Pancake- Ecke täglich lange Schlangen, die das Buffet für alle anderen Gäste blockierten, da die Pancake- Ecke inmitten des Buffets eingerichtet war. Ein Toaster für alle Gäste - auch hier lange Schlangen. Die Brötchen ungenießbar, da knüppelhart und furztrocken. Sehr wenig frisches Obst, dafür täglich Obst aus der Konservendose (Pflaumen, Kirschen). Insgesamt sehr enttäuschend.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und bemüht. Als mir die Handbrause heruntergefallen war und dabei das Plastik brach, wurde die Handbrause noch am gleichen Tag ausgetauscht. Allerdings wurden wir mit einer nagelneuen Wasserspar- Brause beglückt, aus dem das Wasser dann nur noch rauströpfelte.

Das Hotel befindet sich etwas abseits der Partymeile umgeben von hohen Bäumen am Rande des Ortes Slatni Pjasazi. Der Transfer vom Flughafen Varna dauert in etwa 20 Minuten. Über eine lange Treppe konnte man innerhalb weniger Gehminuten die Partymeile - und damit das Zentrum des Ortes mit vielen Souvenir- und Klamottenständen, Diskotheken, Bars, Restaurants usw.- erreichen. Zum hoteleigenen Strand, an dem man kostenfreie Liegen und Sonnenschirme erhält, waren es ebenfalls nur wenige Gehminuten. Trotzdem fuhr auch noch stündlich ein Shuttle vom Hotel zum Strand. Insgesamt war die Lage super. Man konnte alles fußläufig erreichen, war jedoch nicht mitten drin im Trubel und hatte auf dem Hotelgelände des Nachts seine Ruhe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Freizeitangebote waren gut, was jedoch nicht am Hotel an sich lag, sondern am Angebot im Ort. Die Poolanlage war super. Man fand immer eine freie Liege, obgleich auch hier Idioten bereits früh morgens ihre Liegen "markierten". Es gibt einen Kinderspielplatz, für den unsere Kinder jedoch schon zu groß wahren. Außerdem gibt es eine Tischtennisplatte mit abgeranzten Schlägern sowie einen versifften Billiardtisch, den man gegen Gebühr nutzen kann. Im Nachbarhotel konnte man wohl auch Fußball und Tennis spielen. Dies haben wir jedoch nicht genutzt. Wir haben beide im Hotel eine Ganzkörpermassage gebucht. Diese war ein riesengroßer Reinfall. Der (äußerst unangenehme) Mitarbeiter wollte uns unbedingt die doppelt so teure chinesische- keine- Ahnung- wie sie hieß - Massage andrehen, was wir standhaft verweigerten. Darüber war er ziemlich verärgert. Meine These ist,, dass er sich deshalb bei der Ganzkörpermassage keine Mühe gegeben hat und mich quasi eine Stunde lang streichelte. Schade um die Zeit.... Selbstverständlich kann man auch in diesem Hotel zu viel höheren Preisen als draußen verschiedene Tripps buchen. Am Abend macht das Animationsteam verschiedene Shows, die wir mehr oder weniger gut fanden. Insgesamt war die Animation etwas nervig. Z.B. waren am Nachmittag von drei Pools zeitgleich zwei gesperrt wegen Wasserball und Wassergymnastik, so dass in dieser Zeit nur der Kinderpool zum Baden zur Verfügung stand. Ein Problem für uns war die fehlende Parkmöglichkeit. Wir hatten einige Tage einen Leihwagen von Sixt und wußten nicht, wohin damit. Die Gästebetreuerin half uns dabei leider nicht weiter. Erst durch den Mitarbeiter von Sixt erfuhren wir von einer Tiefgarage in der Nähe, in der wir das Auto dann abstellten. Außerhalb des Hotels, also direkt im Ort gab es alle Freizeitangebote, die man sich vorstellen kann. Von Jetski über Parasailing über 6D- Kino, Bootsausflüge, Jeeptouren über Livemusik, Scooterverleih - es gibt nichts, was es dort nicht gibt.