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Gabriela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Wohl eher ein mittelmäßiges 3 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren mit unserem 2,5 Jahre jungen Sohnemann im süral otel. Unser Zimmer war nach 3maligem Wechsel in Ordnung. Gut war das ein Kinderbett aufgestellt wurde. Allerdings war das nicht das was wir uns vorgestellt hatten. Gläser auf allen drei Zimmern waren total versifft. Wir hatten einen schönen Ausblick vom Balkon. Der Strand ist sehr breit und flach abfallend sehr schön auch für Kleinkinder. Die Liegen und Sonnenschirme waren ok. man musste wirklich aufpassen das man sauberes Geschirr erwischte. So nun zum Essen. Das Frühstück war sehr reichhaltig vorausgesetzt man ist rechtzeitig da gewesen. Allerdings gab es keinen normalen Kakao für Kinder. Auch gab es keinen frisch gepressten Saft. Es gab keinerlei Beschreibung der angebotenen Speisen. Beim Mittagessen gab es nicht so viel Auswahl allerdings gab es zum Abendessen wieder reichlich. Die Poolbar ist beinahe auseinander gefallen wenn man hinter den Tresen geschaut hat war das ein Anblick des grauens man wollte nix mehr trinken. Allerdings war die Poolbar nichts gegen die Strandbar. Der Service an der Rezeption war wirklich gut. Auch war es gut dass immer ein Arzt im Hotel war. So als letztes noch der Spielplatz vom Aufbau ganz gut bloß konnte unser Sohn in nicht nutzen der der platz ständig unter Wasser stand und die rutschen etc. waren total dreckig. Unser kleiner hatte einen schwarzen Hintern vom rutschen. Alles in einem war es mal bestimmt ein schönes Hotel aber ist mittlerweile verwahrlost.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Haus bei Holidaycheck. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprach und Sie uns nicht weiterempfehlen. Mit Traurigkeit mussten wir lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Unsererseits haben wir Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten unseren Gästen eine noch attraktive Erholung anzubieten. Wir würden uns freuen Sie wieder in Süral Hotel willkommen heißen zu dürfen. Hotel Süral Management