- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das älteste Hotel am Ort (Baujahr Mitte 80er) entspricht nicht mehr dem aktuellen Standard. Man sieht aber, dass immer wieder modernisiert wird. Das Zimmer wirkte trotz Renovierung 2013 eher abgewohnt aus. Und für zeitgemäße flat-tv's hat das Geld wohl nicht gereicht. Es gibt leider nur röhrenfernseher. Das Bad ist hochwertig mit Marmor gefliest und ordentlich ausgestattet. Leider kann ich nicht nachvollziehen, warum man eine Badewanne mit schlecht putzbarerer Duschkabine einbaut, anstatt eine große Dusche... Vorm Haus gibts Pool und Meer... Das Zimmer war dreckig als wir ankamen. Nach 5 min barfuß laufen, war mein Fuß schwarz. Der Teppich vorm Bett war voller haare. Im Laufe der Woche wurde das Zimmer aber sauberer. Das Hotel ist von einer privatfamilie geführt, die auch praktischerweise eine getränkefabrik besitzt. Die Getränke wie Cola, Fanta, Bier und Wasser waren ausnahmslos von süral, die alkoholischen Mix Getränke waren auch alle von einer Marke. Es gab keine internationalen Getränke, nicht mal zum kaufen. Der Geschmack war komisch. Das Bier war okay. Die Gäste waren überwiegend deutsch, aber natürlich auch viele Russen wie überall in der Türkei und einheimische Touristen.
In der Nacht hörten wir das gluckern und rauschen der abwasserrohre. Gut das die Klimaanlage lauter war... Auch sollte man das benutzte Klopapier in den Mülleimer werfen, um die Umwelt zu schonen... Was Blödsinn IST, die Alten Rohre verpacken halt nicht zu viel Papier. Der Zimmersafe kostete extra. Dafür gab es jeden Tag Wasser kostenlos. Natürlich süral Wasser. Es gab sogar ein Bild, das Bestand aus einem Rahmen mit Jute sack als Bild. Ach, die balkongeländer sahen neu aus.
Es gibt ein Restaurant im Hotel und eins am Strand. Das Frühstück und Mittagessen war mal schlecht und mal ok. Die Speisen sind typisch für die Türkei. Im Vergleich zu unserem letzten Türkei Urlaub in belek im limak arcadia war das Angebot aber mickrig. Ein service ist nicht vorhanden, da die Angestellten nur abräumen und neu eindecken und nicht mal das schaffen sie, wenn viel Betrieb ist. Die Getränke sind wie schon beschrieben allesamt Fake Getränke aus eigenem Hause, die nicht besonders gut schmecken.
Ohne die deutsche rezeptionistin Kerstin wäre der Urlaub ein kleines Desaster geworden. Kerstin hat die Ehre des Hotels hoch gehalten und geholfen, wo sie nur konnte. Vielen Dank liebe Kerstin! Die übrigen Mitarbeiter waren nur dann motiviert, wenn die Hotelbesitzer Familie süral zum Abendessen im Hotel waren. Der Witz ist, dass die Hotelbesitzer den einzigen Tisch mit einem Ventilator haben, der jederzeit eingedeckt war und das schöner als alle anderen Tische. Auch bekam Familie s. die volle Aufmerksamkeit der Mitarbeiter und alles an den Tisch gebracht. Die Gäste hingegen müssen sich alles selbst holen, auch die Getränke. Ach, und während Familie s.den Marken Raki serviert bekommt, gibts für die Gäste nur den Fusel (aber auch nur an der Bär am Pool). Eine Darbietung größter Arroganz und Überheblichkeit. Liebe fam. S., esst doch bitte wie die Gäste, wenn ihr wissen wollt, welchen Fraß es gibt. Dann verbessert sich evtl. auch die Qualität und auch euer Ansehen. Die putzkräfte gaben sich alle mühe und waren sehr nett. Die "abräumer" schufteten von früh bis spät und dementsprechend war auch ihre Laune. Die Rezeption war m.E. ständig damit beschäftigt, den unzufriedenen Gästen Rede und Antwort zu stehen. Nach eine Beschwerde erhielt ich einen Obstkorb auf das Zimmer.
Super Lage im teilort in colakli. Der kleine Stadthaus fährt vor dem Hotel ab. Vor dem Hotel gibt es auch eine shoppingmeile, wo man auch einigermaßen in Ruhe gelassen wird von denverkäufern. Ach, und es gibt natürlich auch ein süral einkaufscenter ;-) wenn man das so nennen kann. Es gibt leider kein großes Nachtleben in colakli. Bis auf 2 Bars vor dem Hotel und die Straße hinunter gibt es nichts nennenswertes. Die Hotel eigene Disko hat nur dann geöffnet, wenn die Mitarbeiter Lust dazu haben, aber dank Kühlschrank Temperaturen traut sich eh keiner hinein, wenn sie mal geöffnet hat. Der Strand ist über die kleine Promenade erreichen und ist sehr schön. Keine Kieselsteine und sauberes Wasser. Überhaupt das beste am Urlaub waren Strand, Meer und Sonne. Die strandbar bietet Erfrischungen für zwischendurch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist ganz nett, aber nichts besonderes. Die Hotel hat eine schöne Und gewachsene Grünanlage. Das Angebot der Animation kann ich nicht bewerten, weil nicht teilgenommen. Gesehen hab ich Wassersport und dart. Die Anlage war sauber. Am Strand gab es teilweise kaum noch Liegen. Da der Mitarbeiter genau dann nicht da war, haben wir uns selbst die liegen zusammen getragen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robert |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unser Hotel als weniger als ein 4-Sterne-Hotel bewertet haben. Die Hotel-Sterne werden durch die jährliche Erfüllung mehrerer Voraussetzungen vom Tourismusministerium bestätigt. Schade, dass wir Sie persönlich mit unserem Essen und Service nicht positiv beeindrucken konnten. Selbstverständlich haben wir Ihr Kommentar mit unseren Mitarbeitern geteilt und nehmen Ihre Worte sehr ernst. Die Qualitätsansprüche und unser hoher Anspruch im Service gelten auch für unsere Leistungen und werden fortwährend durch unsere interne Qualitätsabteilung überprüft und stetig verbessert. Wir hoffen sehr, dass Ihre persönliche Erfahrung als Einzelfall hinter Sich lassen können und uns erneut als Gast beehren. Damit geben Sie uns eine neue Gelegenheit, Sie von unserem Produkt und Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Management