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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3 Wochen • Strand
Gelungener Urlaub wir kommen wieder
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

wir hatten einen ein vier Sterne Hotel Kategorie gebucht und sind im Smartline Tayyerbey gerade zu in eine Katastrophe gerutscht. Nach vielen Reklamationen wurden wir in das Süral Hotel umgebucht. Bei Ankunft in diesem Hotel sind wir richtig. Empfangen wurden wir von einer deutschen Mitarbeiterin die sich sofort wunderbar um uns kümmerte. Desweiteren hat sie uns auch mit wertvollen Tips und Infos versorgt . Service Note 1. Zum Gesamteindruck : der Pool mit seperatem Kinderbecken ist angenehm zu nutzen. Hervorzuheben ist das Flair umgeben zu sein von Palmen und Sträuchern unter denen man Schatten und Erholung findet. rAuch für Aktive ist gesorgt durch täglich unaufdringliche Animationen bei dem für jeden etwas dabei ist. Nach Unterhaltungen mit anderen Gästen hatte ich erfahren das man bei al Inclusive meistens trotzdem noch zur Kasse gebeten wird. Dies ist hier im Hotel nicht der Fall. Badetücher, Liegen allmögliche Softgetränke sowie Cocktails, Bier und Wein , für die wo es brauchen harte Getränke alles im Preis inclusive was will man mehr. Das Buffet läßt keine Wünsche offen und Samir liest jeden Wunsch von den Augen ab. Dieses Hotel hat seine vier Sterne ( Deutschland) fünf Sterne Türkei zu recht und vollkommen verdient. Wir werden wieder kommen. Zum Strand: Strandbar und ein wirklich sauberer Strand, Schatten Liegeplätze alles wunderbar. Alle Wassersport Aktivitäten vorhanden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Michael, wir bedauern es sehr, dass Sie einen schlechten Start in Ihren wohlverdienten Urlaub hatten, wir diesen allerdings retten konnten. Es freut uns sehr das Sie sich erholen konnten und Ihnen unser Haus gefiel. Unser grösstes Kapital und Stolz ist unsere Gastfreundschaft die wir zu gerne bieten. Jede Annahme macht uns glücklich. Auf ein hoffentliche baldiges Wiedersehen im naechsten Urlaub bedanken wir uns für Ihre Bewertung und die Zeit dafür. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Management