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Nadia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Wer die Wahrheit will, sollte das lesen!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir fragen uns, wer all diese positiven Bewertungen geschrieben hat?! Ich persönlich finde die Anlage auf den ersten Blick ganz niedlich, mein Mann war eher enttäuscht (halt Geschmackssache). Da wir 3mal umgezogen sind, können wir von 3 Zimmern berichten und mit diversen Familien haben wir uns dort auch ausgetauscht. Im Endeffekt war keiner wirklich zufrieden. Es reicht ja schon, dass das Hotel wirklich extrem in die Jahre gekommen ist, aber wenn über uns der Nachbar auf Toilette sitzt und ab spült und das Wasser bei uns dann an der Decke runter tropft (mit Verfärbung---pfui) und von Sauberkeit wirklich keine Spur ist, dann ist es echt schon richtig ekelhaft. Bei einer anderen Familie ist im Bad auf einmal das ganze Waschbecken in sich zusammen gekracht. Alle Parfums etc waren kaputt (kein Ersatz, es wurde nur eine Massage angeboten). Ich könnte noch so viele Geschichten erzählen. Angeblich soll das Hotel nächste Saison renoviert werden, aber von Einheimischen haben wir gehört, dass es jedes Jahr gesagt wird und es passiert nie was. Nach 2 Tagen Aufenthalt hatten wir alle mit Durchfall zu kämpfen. Dies ging auch allen anderen Familien so, mit denen wir gesprochen haben. Ob es am Essen lag, an den Eiswürfeln oder was auch immer. wissen wir nicht. Am ersten Tag waren wir vom Essen total begeistert, dann hängt es einem nur noch aus dem Hals heraus. Die Klimaanlage im Speisesaal ist viel viel zu kalt und es ist eher wie eine Kantine und es herrscht bei einigen absoluter Futterneid (schrecklich) Wir haben dann eher auf der Terrasse gegessen. Die Strandbar, ist auch sehr gemütlich, da gibt es ab 12 Uhr bis 14Uhr Essen. Das ist aber auch immer eher das Gleiche und das gibt es dann auch wieder ab 19Uhr im Hotel (natürlich frisch). Gäste...hhmmm...nun ja, in unserem Fall waren viele Russen da, die sich auch wirklich nicht schön verhalten haben. Aber auch Geschmackssache ;) zum Hotelfotografen: Er ist nett, aber sehr aufdringlich. Eine Familie die wir kennengelernt haben, wurden überredet und haben am Strand Fotos machen lassen. Die haben dann eine CD und 2 entwickelte Fotos bekommen. Der Preis: 300Euro!!!! So eine Abzocke. Und dann rückt er mit irgendeiner Liste raus, wo drauf steht, dass andere Familien auch schon 1000Euro gezahlt haben und das ihm selbst nur 50Euro bleiben. zum Aufenthalt ausserhalb der Anlage: Die Frauen sollten nicht alleine gehen, kurze Wege ja oder tagsüber zum Strand. Aber nicht Abends und auch nicht allein über den Basar/Shoppingmeile. Man wird unverschämt von einem nach dem anderen angebaggert. Es ist auch nicht ungefährlich. Anlage: Es gibt dort viele Ratten, ob das normal ist, weiß ich nicht. Besonders viel halten sie sich in der Nähe der Bühne auf, auch oben bei den Bühnenlichtern laufen sie lang. Und ganz besonders viele Ratten sind auf dem Spielplatz, laufen die Palmen hoch und runter. Die haben aber eher Angst, als das sie angreifen würden. Tiere: Wer Tierlieb ist, kann ja auch wie wir, Wurst vom Büffet einpacken und es den Strassenhunden geben. Die danken es einem sehr. Ich könnte das Hotel weiterempfehlen, wenn es renoviert wird und die Putzfrauen richtig sauber machen würden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmergröße ok, völlig ausreichend. Zustand: heruntergekommen und schmutizg, vorallem die Toiletten. Ausstattung auch ok, immer Wasserflaschen auf dem Zimmer. Klimaanlage hat gestunken.Davon wurde einem auch schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • So dachte ich, dass die Qualität gut ist vom Essen, sieht auch alles gut aus. Aber woher der Durchfall? Sauberkeit könnte auch im Restaurant besser sein. Atmosphäre im Saal: sehr sehr laut, kalt und ungemütlich. Draussen: eher gemütlicher, aber auch warm. Trinkgelder: Es stehen so ne Boxen überall für Trinkgeld. So weit ich weiss, geht das alles aber direkt zum Obersten. Daher haben wir den Leuten, die wir sehr mochten, heimlich das Geld zugesteckt. Denn die Leben alle echt bescheiden und arbeiten so hart. Preise: Läden im Hotel natürlich teurer, daher zB. in der Löffelbar die Sachen kaufen.


    Service
  • Schlecht
  • Die meisten vom Personal waren wirklich freundlich. Kommt auch immer darauf an, wie man denen entgegen kommt. Fremdsprachenkenntnisse keine. Außer paar Wörter auf Englisch und auch Deutsch. Aber finde ich nicht schlimm. Zimmerreinigung....welche Reinigung?! Einmal kurz rüber wischen und Handtuchwechsel. Das ist alles. Nimmt Euch bloß Sagrotan mit. Trotz Trinkgelder wurde es mit der Sauberkeit nicht besser. Es gab aber auch eine Familie, die sind voll zufrieden. Ist auch die Frage, wie man zu Hause lebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand völlig i.O., auch mit kleinen Kindern, ist halt nur mühsam in dieser Augusthitze dort lang zu laufen. 5 min ca zur Shoppingmeile. Nächster Ort heißt Gündogdo, ca 2-3 km entfernt. Dort ist es größer und mehr Auswahl. Zur Stadt Side sind es ca. 20 Fahrminuten mit dem Dolmus. Was ich persönlich nicht empfehlen kann, ist der Basar in Manavgat (nur Montag und Donnerstags), denn die Preise sind dort noch höher und verhandeln tut da so gut wie keiner mehr.Und es ist dort nicht auszuhalten in der Hitze. Es gibt halt viele Gewürze dort und Obst/Gemüse. Was positiv an der Anlage ist, dadurch das sie so klein ist, knüpft man schnell Kontakte und es ist familiärer.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: sehr klein, dafür aber gut überschaubar, was ich sehr wichtig finde, wenn man Kinder hat. Ab mittag schon sehr milchig das Wasser, weil zu viele Leute drin sind. Es gab keinen Tag, wo kein Unfall passiert ist. Aber das liegt auch viel an den Eltern. Die Bodensteine sind schon teilweise kaputt und sehr rutschig. Sogar die Treppen im Pool sind schon locker. Große Verletzungsgefahr. Wenn die Rutschen aus sind, wird trotzdem weiter gerutscht. Dadurch haben sich einige Verbrennungen zugezogen. Liegen: wie fast im jeden Urlaub schon sehr früh morgens Handtücher drauf. Die dann aber erst mittags/nachmittags wirklich belegt werden. Schweinerei! Unterhaltung:Große Geräuschkulisse, Zimmer sehr hellhörig. Spass abends ist nicht so gewünscht. Wir haben uns einmal länger abends an der Bar hingesetzt. und mit den Familien geplaudert und was getrunken (Kinder waren auch dabei). Da wurden wir schon ermahnt, das wir zu laut reden würden, während in den anderen Hotels noch Animation und Party war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Süral Garden Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist es uns in Ihrem Fall nicht gelungen. Gerne werden wir Ihre Kritikpunkte berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Süral Garden Hotel Management