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Ramona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Klein überschaubar, aber dreckig
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

wir haben dieses hotel nach 2011 das 2.mal besucht und waren diesmal sehr entäuscht. im restaurant ist die klimaanlage sehr kalt und es war nicht gerade sauber. wir haben unser zimmer gleich am ersten tag noch wechseln müssen, da im bad das wc nich dicht war und der gestank unerträglich war. im zweiten zimmer sind wir geblieben, trotz schimmelflecken ander wand, weil ständig wasser aus der klimaanlage lief. die zimmerreinigung war praktisch nicht vorhanden. der hotelchef lief rum wie eine schlaftablette.kein hallo,kein lächeln, nur anwesend. entäuscht waren wir auch über das spiel und sportangebot. das gameland war stillgelegt. die tischtennisplatte wurde nach mehrmaligen aufforderungen nicht vom hotel repariert, sondern von uns. das essen war lecker und reichlich. mit dem personal hatten wir keine probleme.die sehr,sehr jungen kellner waren schon gestresst, aber am abend an der poolbar ging es dann auch lustig zu. animation für kleine kinder ist gut und gelegenlich sind am abend auch shows. diesmal empfehlen wir das hotel nicht weiter. der hauptgrund ist einfach die nicht vorhandene sauberkeit.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Süral Garden Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist es uns in Ihrem Fall nicht gelungen. Gerne werden wir Ihre Kritikpunkte berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Süral Garden Hotel Management