- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
wir haben dieses hotel nach 2011 das 2.mal besucht und waren diesmal sehr entäuscht. im restaurant ist die klimaanlage sehr kalt und es war nicht gerade sauber. wir haben unser zimmer gleich am ersten tag noch wechseln müssen, da im bad das wc nich dicht war und der gestank unerträglich war. im zweiten zimmer sind wir geblieben, trotz schimmelflecken ander wand, weil ständig wasser aus der klimaanlage lief. die zimmerreinigung war praktisch nicht vorhanden. der hotelchef lief rum wie eine schlaftablette.kein hallo,kein lächeln, nur anwesend. entäuscht waren wir auch über das spiel und sportangebot. das gameland war stillgelegt. die tischtennisplatte wurde nach mehrmaligen aufforderungen nicht vom hotel repariert, sondern von uns. das essen war lecker und reichlich. mit dem personal hatten wir keine probleme.die sehr,sehr jungen kellner waren schon gestresst, aber am abend an der poolbar ging es dann auch lustig zu. animation für kleine kinder ist gut und gelegenlich sind am abend auch shows. diesmal empfehlen wir das hotel nicht weiter. der hauptgrund ist einfach die nicht vorhandene sauberkeit.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ramona |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |
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