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Dirk
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Tolles Hotel mit super Essen und fantastischem Strand, mit Verbesserungspotenzial beim Housekeeping
5,7 / 6

Allgemein

Tolles Hotel mit hervorragenden Wellness angeboten im Spa, super leckeres und vielfältiges Essen, fantastischer und kinderfreundlicher Strand! Einziges Manko ist etwas die Sauberkeit der Zimmer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten eine Maisonette und sind mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern gereist. Die Zimmergröße war okay, der Aufgang zur oberen Etage etwas verwinkelt und die Deckenhöhe brachte die Gefahr mit sich, dass ein größerer Erwachsener sich den Kopf stößt. Die Betten waren durchaus bequem, das Kissen hätte für unseren Geschmack etwas gefüllter sein können (aber so ist das ja häufig in Hotels). Die Sauberkeit hat etwas zu wünschen übrig gelassen, das war für uns aber kein Problem da wir im Urlaub nur zum Schlafen im Zimmer sind.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben das erste Mal All-inklusive Urlaub gemacht und waren von der Verpflegung im Süral Garden positiv überrascht. Die Vielfalt an Speisen war enorm, das Essen war super lecker und egal zu welcher Tageszeit, das Essen war sehr ansprechend angerichtet und die Deko immer einfallsreich und beeindruckend.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Uns ist aufgefallen, dass die etwas jüngeren Mitarbeiter nicht ganz so zugewandt schienen wie die älteren. Dies habe ich dort auch anmerkend kommuniziert und mir wurde mitgeteilt, dass die jüngeren nur sehr wenig Deutschkenntnisse besitzen und eventuell "aus Scham" deshalb nicht so offensiv den Blickkontakt suchen. Nichts desto trotz haben auch die jüngeren einen guten Job gemacht. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle den Gästebetreuer Hilal, der mich wirklich beeindruckt hat. Abgesehen von einer unglaublich freundlichen aber ganz wenig aufdringlich wirkenden Art, hatte er für jedes noch so kleine Problem sofort eine Lösung. Aber am beeindruckendsten fand ich, dass er von sämtlichen Gästen die Namen kannte und jeden direkt ansprechen konnte (und das bei etwa 250 Gästen, mit sogar Vornamen der Kinder). Außerdem möchte ich noch die Jungs unten vom Spa-Bereich lobend erwähnen. Und zu guter Letzt auch den Kiosk-Besitzer Alper, der unten den kleinen Laden im Hotel betreibt und die Friseurin Ermine. Ermine ist eine unglaublich tolle Friseurin und ein Besuch ist dort ein MUSS, wenn man sich im Urlaub frisieren lassen möchte. Meine Frau und meine beiden Töchter haben sich dort die Haare schneiden lassen und es war top, qualitativ und auch preislich. Sie versteht nicht alles auf Deutsch aber wenn man bei Alper höflich nachfragt ist er durchaus bereit zu dolmetschen. Der Kioskbesitzer Alper ist wirklich ein unglaublich netter Typ und ein Besuch unten in seinem Laden lohnt sich durchaus mal.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist wirklich fantastisch! Angefangen von ausreichend Strandliegen und Sonnenschirmen, die es einem ermöglicht haben auch ruhig erst später am Vormittag zum Strand zu gehen, bis über den feinsten Sand und einem nur sehr langsam abfallenden Meer, so dass auch unsere Nichtschwimmer Tochter relativ gefahrlos dort planschen konnte.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Dirk
Bewertungen:1