Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Mandy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Süral Garden!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mein erster Eindruck war- wo bin ich hier nur gelandet und mein letzter Eindruck war- zum Glück nicht der Jahresurlaub. Noch nie habe ich meine Abreise in einem Urlaub herbeigesehnt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind einfach, alt und abgewohnt. Überall stinkt es nach Abwasser und Gülle und genauer hingucken durfte man wirklich nicht. Sie wurden zwar jeden Tag gereinigt, aber es war trotzdem teilweise eklig. Die Ablage der Seifenschale war noch vom letzten Gast nicht geputzt und im Zimmer waren überall Spinnweben, Käfer und das einzige was ging war die Klimaanlage, mal abgesehen von den dreckigen Lüftungsgittern. Waren nur zum Schlafen im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war ausreichend, leider immer fast kalt. Es ist wirklich für jeden etwas dabei und man kann ohne Probleme alles essen. Getränke, Kaffee ect. aus dem Automaten waren nichts wert. Die Atmosphäre war wie in einer Bahnhofshalle, alle Tische zusammengeschoben. Man hatte also zu zweit nie einen gemütlichen Tisch, sondern egal ob drinnen oder draußen es saßen immer welche dabei. Man kam dadurch schon mit Urlaubern ins Gespräch, aber nicht alle möchten das. Sehr störend war, dass ständig die Teller abgeräumt wurden und das Besteck gleich mit. Leider konnten aber die Kellner nichts dafür, denn sie haben abends dann schon wieder für früh eingedeckt und umgekehrt auch. Störend auch die nervigen, übermüdeten Kleinkinder und wer das nicht abkann sollte dringend ein Erwachsenenhotel buchen, denn ich kann mir es in den Sommerferien noch viel schlimmer vorstellen. Geschirr super dreckig! Wurde wie am Strand gesehen nur abgespült und dann irgendwie getrocknet. Ein Wunder das man sich nichts weggeholt hat.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption völlig unfreundlich und nicht der deutschen Sprache mächtig. Kellner waren einige sehr nett, andere wiederum überhaupt nicht, aber die beneide ich nicht um ihren anstrengenden Job und diese Arbeit sollte mehr gewürdigt werden! Was die leisten müssen ist wirklich unterirdisch. Zum Frühstück im Hotel, Mittag am Strand, Abendessen im Hotel und Poolbar aufgeteilt, waren sie täglich da.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das einzig positive war der Strand, der war wirklich sehr schön und es sind genügend Liegen vorhanden und werden auch nicht reserviert. Der Strand ist zu Fuß in ca. 5 min. zu erreichen, wenn man nicht gerade stehen bleibt und sich durch Umbauten überall den Dreck und Müll ansieht. Machte keinen Spaß dort lang zu laufen. Am Pool waren wir nicht, da war kaum jemand und ich kann dazu nichts weiter sagen. Das Hotel liegt etwa eine Stunde vom Flughafen entfernt, aber in der Umgebung ist nicht wirklich viel los. Es gibt einige Basare, aber die muss man nicht unbedingt besucht haben. Die Busse fahren im 10 min.Takt und Side mit seiner wunderschönen Altstadt ist ein Traum. Wer der russischen Sprache mächtig ist, wird sich dort sehr wohlfühlen, denn zu über 90 Prozent sind dort russische Gäste und wer die kennt, weiß wie die sich benehmen. Diese Esskultur ist für Deutsche eine Zumutung, denn es werden 10 Teller auf einmal geholt und überall wird nur die Hälfte gegessen und dann einfach stehengelassen. Die Tische sehen dementsprechend aus wie Sau.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben kaum was mitbekommen. Am Pool morgens mal Wassergymnastik mit älteren Damen gesehen, ansonsten Abends Animation. War auch schrecklich, Musik 30 Jahre alt, jeden Tag der gleiche Schrott, Anlage völlig veraltet und aus den Lautsprechern kam nur Geplärre. Wir waren abends aber meistens nicht dort sondern unterwegs und haben das nur so nebenbei mitbekommen, wenn wir mal was getrunken haben. Von Cocktails liegt das allerdings weit entfernt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Süral Resort nicht zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Als Süral Garden Hotel sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub erholsamer verlaufen wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden und wir Sie bei uns im Hotel erneut begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Ikram Çok Gästebetreuungsdirektor von Süral Group Hotels