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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel mit kleinen Unzulänglichkeiten
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Mai dort. Eigentlich ist die Anlage ganz nett. Für wetterbedingte Probleme mit der Wasserversorgung konnte das Hotel meiner Meinung nichts, hat aber das Problem dann auch gelöst. Meine tägllichen Besuche an der Rezeption wegen des nicht fliessenden warmen Wassers wurden stets höflich abgehandelt und irgendwie hat es danach immer funktioniert. Das Essen war immer gut und reichlich. Die Gäste kamen überwiegend aus Deutschland und Russland. Keine Gruppe ist unangenehm aufgefallen. Der kleine Spielplatz könnte mal ein paar neue Geräte vertragen. Der Weg zum Strand dauert (mit kleinen Kindern) etwa 10 Minuten. Dort gibts auch das Essen am Mittag. Zu unserer Reisezeit war dass Hotel nicht voll, so dass immer genügend Liegen am Strand und Pool zur Verfügung standen. Zwei negative Anmerkungen muss ich auch noch loswerden: Bei den Familienzimmern lässt sich das Schlafzimmer nicht so richtig abdunkeln, daher ist Mittagsschlaf bei unserer 1-Jährigen Tochter schwierig gewesen. Unserem 3 - jährigen Sohn konnten wir nicht recht erklären, warum er an der Poolbar nur zu sehr begrenzten Zeiten (ab 15 Uhr) ein Eis haben konnte. Dafür hätte er aber schon ab 10 Uhr morgens einen Whiskey-Cola trinken können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Holger, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine erholsame Zeit bei un verbracht haben. Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und helfen uns, auf die Wünsche unserer Gaeste einzugehen. Wie Sie sicherlich auch wissen, hat jedes Hotel sein eigenes Konzept. Dazu gehört, das es ab 15:00 Uhr Eis gibt.Dennoch werden wir dieses überdenken. Ihre Zufriedenheit gibt uns die Kraft und die Motivation noch besseres zu leisten . Auch möchten wir uns recht herzlich für Ihre Bewertung bedanken und hoffen sehr, Sie erneut willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Garden Management