Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Fest in russischer Hand
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel, schon eines der ersten an der türkischen Riviera, macht einen guten Eindruck. Der Eingangsbereich, die Etagen sind schön restauriert. Mein Zimmer roch allerdings ein bisschen streng und muffig. Vor allem die Außenanlage ist sehr schön, großzügig und sehr gepflegt. Toll ist das Strandrestaurant, wo man am Buffet mittags leckere Speisen in großer Auswahl bekommt, mit dem Blick aufs Meer. Wenn man von den Essgewohnheiten der russischen Gäste absieht, kann man sich hier wohlfühlen. Die Strandbar hingegen ist eher "langweilig"-so auch das Personal-, hier könnte man ein bisschen Atmosphäre schaffen. Durch ,die fast ausschließlich russischen Gäste, sprechen die Kellner inzwischen nur noch russisch. Sie sind sehr fleißig und versuchen, alles so schnell wie möglich wieder aufzuräumen und zu reinigen. Derzeit haben sie ihren Fastenmonat Ramadan und sind sicherlich durch die Arbeit und die Hitze ganz schön "geschafft", zusätzlich müssen sie den ganzen Tag das Essen wegwerfen, was sich auf den Tischen der russischen Gäste stapelt. Die Reinigung des Zimmers war ok, außer, dass der Spiegel im Bad von den Vorbewohnern noch 3 Tage lang bekleckert war und der Aschenbecher zwar geleert, aber nicht ausgewischt wurde. Einmal war er voll, die 2 Gläser standen daneben. Das änderte sich erst, als ich mich an der Rezeption bei der sehr netten Kerstin beschwert habe. Alles in allem, wenn man nicht so hohe Ansprüche an ein 5 Sterne Hotel hat, kann man dort Urlaub machen, ich jedenfalls nicht mehr. Im September fliege ich in mein Lieblingshotel in Evrenseki, auch 5 Sterne, aber wesentlich angenehmer und viel besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, wir bedauern es sehr, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Allerdings bedauern wir es noch mehr, dass Sie nicht noch einmal in unserem Haus Urlaub machen wollen. Wie Sie sicherlich auch wissen, sind wir ein internationales Haus und beherbergen Gaeste aus aller Welt. Dazu gehören auch unsere Gaeste aus der ehemaligen Sowjetunion. Die wie alle unsere Gaeste immer herzlich willkommen sind. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und verbleiben, mit freundlichem Gruss, Hotel Süral Management