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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Bewertung Sural Hotel
1,5 / 6

Allgemein

Die Größe des Hotels entspricht einem klassischen Touristenbunker. Für meinen Geschmack ein paar Zimmer zuviel. Dies sollte eigentlich keinen Einfluss auf die Qualität haben. Sauberkeit? Fehlanzeige. Sowohl im Zimmer, als auch im Speisesaal. Wir hatten 14 Tage AI gebucht. Die Nationalitäten waren gemischt und überhaupt kein Problem. Unser Tipp: Das Hotel Sural am besten meiden!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • EINE KATASTROPHE!!! In der Realität nicht so gross wie beschrieben. Schimmel und Gestank im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • DIe Anzahl der Restaurants und Bars war ausreichen, was man von der Qualität nicht behaupten kann. Warme Speisen waren meisten kalt und geschmacklich unter aller Kanone. Bei den Getränken war die Auswahl sehr bescheiden. Auch die Sauberkeit im Restaurant hat sehr zu wünschen lassen. Die Atmosphäre glich der eines Bahnhofwarteraumes. Trinkgelder brauchte man nicht zu geben. Das Personal wusste offensichtlich um seine Leistung und hat nie darauf gewartet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals? Nicht vorhanden. Fremdsprachenkenntnisse wurden nicht benötigt. Die Zimmerreinigung war ein Desaster. Kinderbetreuung, wurde von Tjaereborg groß angepriesen, fand so gut wie nicht statt. Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Im Gegenteil: Der Hoteldirektor hat zugegeben, dass das Hotel im Winter 2010 entkernt wird. Daher hat er nicht mehr viel investiert. Der Reiseleiter von Tjaereborg, hat die Beschwerden sehr professionell behandelt; die wurden offensichtlich im Papierkorb abgelegt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernungen zum Strand, den wichtigsten Ausflugszielen war ok. Ebenso die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Wasser war nie ausreichend gechlort, obwohl in der Nähe der Rutschen ne Menge leerer Chlorkanister lagen. Die Strandqualität war hervorragend. So ziemlich das einzig, das wirklich gut war. DIe Duschen: ein einziger Saustall.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:1