Hotel Stadt Breisach

Ein 4-Sterne-Hotel mit Defiziten Die Lage des Hotels auf dem Münsterberg vis-a-vis des Münsters ist ausgezeichnet. Man hat einen herrlichen Blick auf den Rhein. Das Erscheinungsbild des Hotels ist prima, die Zimmer auch in einem guten Zustand, so dass man sich wohlfühlt. Das Personal war recht freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis während unseres Aufenthaltes war allerdings schlecht. Das zum Preis von 21 EUR p.P. angebotene Abendbuffet hatte nicht den Standard eines 4-Sterne-Hotels. Es war teilweise schlechter als Kantinenessen und gipfelte in der Unverschämtheit, Bratwürstchen am letzten Abend zu servieren. In jeder Frittenbude hätte man besser gegessen! Auf meine Beschwerde hin bekam ich nur eine unverschämte Antwort des Kellners. Auch organisatorisch habe ich es als sehr schlecht empfunden. So sagte man mir am ersten Abend, es gebe keine Regelung für Freigetränke für Busfahrer und Reiseleitung. Dem Reiseleiter teilte man am letzten (!!!) Abend mit, er habe doch immer ein Getränk zum Essen frei, das sei die Regelung hier im Haus. Die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen erschien schlecht. So wusste die fürs Frühstück zuständige Servicekraft nicht, wo wer sitzt und gab auch zu, keinerlei Informationen erhalten zu haben. Es erfolgte nach Abreise eine schriftliche Beschwerde an die Direktion, die die Mißstände wiedergab. Der Direktor hat sich dann auch gemeldet und Verständnis gezeigt und sich entschuldigt für die Vorfälle. Dabei ist es aber auch geblieben. Fazit: Für Reisegruppen ist dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen.

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