Hotel St. Florian

Zu der Bewertung möchte ich folgendes mitteilen. Ich hatte lediglich geäußert, dass unsere Zimmer ab 14.30 Uhr bezugsfertig sind, da gerade unse neuen Themenzimmer sehr aufwendig zu reinigen sind. Darauf kam Ihre nicht gerade freundliche Antwort, dass schließlich alles vorab geregelt worden sei. Was stimmt ist, dass ich das bis zu diesem Gespräch nicht wusste, da die Meldescheine und die dazugehörigen Informationen über die anreisenden Gäste wie die Ihre erst am späten Vormittag ausgedruckt werden. Warum mehrmalige Nachfrage zu Handtüchern und Bademäntel ? Meine Kollegin hat diese schnellstmöglich an die Rezeption gebracht und ausgehändigt. Was ist am Begriff Hallenbadbereich falsch ? Zur Info, die Temperatur unseres Pools ist Tag und Nacht auf 29 Grad geregelt, da die Heizung bzw. die Filteranlage Tag und Nacht in Betrieb ist. Sicher ist das Wasser in Thermalbädern wärmer, jedoch zum Schwimmen nicht geeignet. Nachdem um 13.15 Uhr die Finnische Sauna mit einer Aufheizzeit von ca. 30 Minuten eingeschalten wurde hätten Sie einmal kurz entweder bei meiner Mitarbeiterin, die Ihnen alles gezeigt hat und Ihnen sicherlich auch die Handhabe der Saunazeiten erklärt hat oder an der Rezeption nachfragen können, wann die nächsten Saunen in Betrieb gehen. Die zusätzlichen Kosten wurden Ihnen vorab per Mail mitgeteilt und von Ihnen ohne einen Kommentar bestätigt. Mein Hinweis auf das Preisgefüge anderer Häuser, die Ihre Saunen bereits am Vormittag in Betrieb haben hat Sie leider überhaupt nicht interessiert. Sie waren eine Nacht zu Gast und empfinden das Preis-Leistungsverhältnis als schlecht ? Schade, dass Ihnen alle anderen Dienstleistungen unseres Hauses wie das 4-Gang-Abendmenü, den Nachmittagsimbiss, den Snack im Wellness-Bereich, das reichhaltige Frühstücksbuffet usw. so wenig wert sind. Der Chef