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Herta (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 3 Wochen • Sonstige
Unser liebstes Stammhotel in Cala Ratjada
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind Stammgäste seit 14 Jahren und besuchen das Hotel meistens 2mal im Jahr, eben weil wir immer sehr zufrieden waren. Ein großes Lob an das stets freundliche, fleißige und hilfsbereite Personal. Was aber den Hoteldirektor, Hr.Jens N., betrifft, da kann man nur sagen, absolut katastrophal, arrogant und hochnäsig, keinerlei Entgegenkommen hinsichtlich der Coronakrise. Am Sonntag, nach Bekanntgabe der Ausgangssperre wurden schon sämtliche Freizeiteinrichtungen abgeriegelt und den Gästen im Garten die Liegen unter dem Hintern weggezogen. Von den Bedienungen im Restaurant haben wir erst erfahren, dass das Hotel schon am Mittwoch bzw.Donnerstag schließen würde.Von Hr.N. nur, dass wir das Hotel am Donnerstag verlassen müssten. Was aus uns wird, die wir ja bis einschl. Samstag bezahlt haben, interessiere ihn nicht. Unser Fazit: Solange dieser Herr Hoteldirektor ist, besuchen wir das Hotel nie wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Nun, wo die Bäder neu renoviert sind, super.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Monoton.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr fleissiges und hilfsbereites Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschön.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herta
    Alter:66-70
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Herta, dass Sie uns die polizeilich verordneten, äußerst strickten (und entsprechend unangenehmen) Maßnahmen verübeln ist zwar durchaus verständlich, nicht aber ganz fair: Auf die vorgenommenen Maßnahmen hatte unsere Direktion keinen Einfluss: Sie waren unter strafrechtlichen Androhungen des spanischen Innenministeriums sofort zu implementieren. Wie ernst die Lage war können Sie der Presse anhand der Zahl der vom Virus heimgesuchten Heimischen und Besuchern in ganz Spanien entnehmen. Nichts hätte uns mehr gefallen als dass Sie Ihren gewohnten Urlaub unter freunden bedenkenlos hätten genießen können. Harte Zeiten haben unangenehme Folgen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns versöhnlich die alte Treue in Zukunft nicht verweigern. Irgendwann wird die Sonne wieder scheinen - versprochen! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Colau P.