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Marry (46-50)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel an tollem Strand - mit Verbessungspotential!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lage zum wunderschönen Strand war super. Das Zimmer war bis auf vereinzelte Ameisen sauber. Die Balkontür ließ sich nicht dicht schliessen. Der Oberhammer aber ist, daß man für die Aushändigung des Safe-Schlüssels noch extra zahlen muss. Der Empfang zum Abendessen mit Abhakung der Zimmer-Nr. war lästig. Man musste sich anschliessend doch selbst einen freien Platz suchen. Im Restaurant war es sehr laut (insbesondere als der Aussenbereich wegen schlechten Wetters nicht genutzt werden konnte). Der Servicepersonal war teilweise unfreundlich und wirkte genervt. Das Abräumen der Tische erfolgte nur sehr zäh. Die Speisenpräsentation hatte Kantinen-Style insbesondere, wenn man erst später zum Essen kam. Auch im Barbereich musste man sich die Getränke selbst an der Bar organisieren und auch dann dauerte es noch sehr lange. Das Hotel war anscheinend voll ausgebucht und es fehlte offensichtlich an Personal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marry
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, liebe Marry, wir müssen zugeben, dass einige Ihrer Bemerkungen, sehr zu unserem Bedauern, voll zutreffend sind. Wir müssen tief in der Vergangenheit einen derartig (voll-) gebuchten Nachsaison-Monat suchen. Die Personal-Verwaltung richtet sich auf historische (bislang verlässliche) Werte. In diesem Jahr, erfreulich wie eine unvorhergesehene Vollbelegung aus sein mag, hat dieser Umstand einige unerfreuliche Engpässe produziert. Es tut uns aufrichtig leid. Natürlich werden wir Korrekturen in die historischen Belegungszahlen vornehmen damit so etwas im kommenden Jahr nicht mehr geschieht. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dann einen versöhnenden "Kontrollbesuch" erstatten und damit feststellen, dass wir überaus gelehrig sind. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik und lassen Sie - auch von allen 'gestressten' Kollegen - ganz herzlich grüßen. Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.