Hotel&SPA Diamant Residence

Das Hotel "Diamant Residence" ist ein schönes, neuwertiges Hotel in zentraler Lage. Der Strand ist in 10 Minuten fußläufig erreichbar. Das Hotel vermittelt ein Gefühl von Sicherheit und Sauberkeit.

Unser geräumiges Apartment für 3 Personen hat wirkliches Urlaubsfeeling verbreitet. Die Klimaanlage, welche individuell regelbar ist, ist ein wirklicher Allrounder: Sie kann aus dem Zimmer sowohl eine Sauna, als auch einen Kühlschrank zaubern. Die Betten waren sehr komfortabel. Auch das WLAN entsprach den deutschen Standards. Jedoch war es eine Herausforderung vom Flur ins Bad zu gelangen, da eine unnötige, unscheinbare Badstufe eine erhebliche Stolperfalle darstellte. Der Fernseher ist ein absolutes Multitalent: er kann als Wecker dienen, da bulgarisches Radio sogar Personen aus dem tiefsten Schlaf reißen kann, auch einfach als Entertainment. Eine nicht auszugleichende Schwäche war jedoch, dass der Privatsender "RTL" nicht übertragen bzw. gefunden werden konnte. Unverständlich für uns war, dass der Zimmer Safe nicht im All-Inclusive-Paket enthalten war. Leider gibt es erhebliche Kritikpunkte am Aufzug im Haus B. Der Fahrstuhl ist für lediglich 4 Personen bzw. 320 kg konzipiert, sodass man nach einem ausführlichen Abendessen wahrlich besorgt sein konnte, dass man oben nicht mehr ankommt. Die Beleuchtung war nicht einheitlich. Zunächst war eine der sechs Lampen defekt. Der Geruch (Gestank ?!) hat von verbrauchter Luft bis Chlorgeruch variiert. Der Wahnsinn war jedoch, dass der Fahrstuhl bei Gewitter abgestellt wurde.

Das Essen war sehr abwechslungsreich. Der Speisesaal wurde sehr schön hergerichtet. Man konnte sowohl innen als auch außen speisen, wobei man sich außen nicht sicher war, ob die Stühle zu niedrig für die Tische waren oder umgekehrt. Es gab verschiedene Gruppen von Kellnern. Die einen waren sehr attraktiv und zuvorkommend und konnten einem jeden Wunsch von den Lippen ablesen. Jedoch gab es auch andere: Ein Tisch wurde an den Tisch, an dem man soeben seine Mahlzeit verspeist, mit Karacho geschoben. Dies wurde nur mit einem künstlichen, gezwungen Lächeln registriert, aber nicht rückgängig gemacht. Der Orangensaft und der Apfelsaft entsprachen geschmacklich leider nicht den europäischen Standards. Diese schmeckten lediglich nach Vitamintabletten. Sprite, Pfirsich-Eistee und KiCo waren hingegen ein wahres Geschmackserlebnis. Ein wirklicher Outfit-Killer war die Ketchup-Pumpe. Der Ketchup-Strahl war unberechenbar. Teilweise kam Garnichts aus dem Gerät heraus und es dauerte, bis diese nachgefüllt wurde. An der Poolbar gab es in den Abendstunden verschiedene Cocktails, wobei für jeden Geschmack etwas dabei war.

Der Empfang durch die Rezeptionsdamen war sehr nett und man hat sich sofort wohl gefühlt. Kurz nach dem Check-In kam ein junger Mann vom Servicepersonal, der einem die Koffer (3 auf einmal!) nach oben gebracht hat. Mangelhaft war, dass es nie Briefmarken gab, da jene scheinbar zu jeder Tageszeit ausverkauft waren. Man verwies uns dabei jeweils auf den nächsten Tag. Die Geldwechsel-Frau war stets erreichbar, da sie 24 Stunden 7 Tage die Woche die Stellung in ihrem kleinen Kämmerchen halten musste (/durfte?). Beeindruckend war, wie hoch die Becherstapel der Poolkellner wurden. Dieses Spektakel hat das ein oder andere Mal sogar dem Schiefen Turm von Pisa Konkurrenz gemacht. Der Umgangston mancher Reinigungskräfte war sehr schroff. Da jene weder über Deutsch- noch Englischkenntnisse verfügten, war lediglich eine Kommunikation mittels Zeichensprache möglich. Ihren Job, die Reinigung der Zimmer, haben sie äußerst sorgfältig und gewissenhaft ausgeführt. Sie haben sogar die Hinterlassenschaften der Möwen auf dem Balkon entsorgt.

Der Flughafen von Burgas ist ca. 25 km entfernt. Der Transfer hat reibungslos funktioniert. Leider gab es deutsche Urlauber, die sich über die Intensität der Klimaanlage beschwert haben. Der Busfahrer war nett. Der kilometerlange Sandstrand von "Sunny Beach" ist in 10 Minuten fußläufig zu erreichen. Sinnlos war es, dass die rote Flagge bei niedrigem Wellengang gehisst wurde und so ein störungsfreies Baden (aufgrund des Pfeifens durch sog. "Lifeguards") nicht möglich war. Die historische Altstadt von Old Nessebar kann auch ohne Bimmelbahn, Bus, Taxi, Schiff, Flugzeug etc. erreicht werden. Hierfür werden ca. 38 Gehminuten benötigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Animateur war ein stets gut gelaunter Mensch, der einen auch beim Abendessen bespaßte. Ein guter Start in den Tag war nur mithilfe der Wassergymnastik möglich. Man wurde täglich mit charakteristischer Musik von den Liegen gerissen. Beim Aquafit-Programm wurde sogar der berühmte "Chicken-Dance" getanzt. Anschließend fand immer ein sog. "Cocktailgame" statt. Das Spektrum reichte hierbei von Tanz auf der Bühne bis zu Baseball auf die Pool-Gäste. Man konnte die Maskottchen Bernie und Lollo vom Kids-Club knuddeln. Die Abendanimation reichte von Karaoke-Abend, bei dem sehr viele talentierte Sänger auftraten, über "Showtime - time for Show", bei dem wir die ein oder andere Anregung für die eigene Freizeitgestaltung mitnehmen konnten, bis zur atemberaubenden "Jack-Sparrow-Show". Einmal gab es auch einen sog. "Bingo-Abend". Bei der Musikauswahl kam uns manchmal der Gedanke "wo bin ich hier nur gelandet?". Auf den Poolliegen lagen meistens Handtücher statt Leute. Die Liegenauflagen waren allerdings klebrig und teilweise dreckig, was nach einem Poolbesuch ziemlich ekelhaft ist. Ein Nickerchen war nur möglich, wenn nicht gerade die Massagedamen vorbeikamen, die für ihre Angebote warben. Das WLAN am Pool war leider nur eingeschränkt nutzbar, sodass uns ein reibungsloses Surfen nicht ermöglicht werden konnte.