Franzi (31-35)
Verreist als Familieim Oktober 2020für 1-3 Tage
Verreist während COVID-19

Wochenendaufenthalt

4,0/6
Frühstück für den Preis okay
Personal bei Frühstück und Zimmer sehr sehr freundlich
Rezeption teilweise nicht sehr freundlich (auch bei telefonischer Rücksprache vor Anreise)
Lage vom Hotel super, tolle Restaurants drumherum

Lage & Umgebung6,0

Zimmer5,0

Service4,0

Gastronomie6,0

Sport & Unterhaltung4,0

Hotel4,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Franzi
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Liebe Franzi, es war so schön, dass Sie bei uns waren. Wir sind happy, dass Ihnen so viele Dinge bei uns gefallen haben. Aber, wir sind auch traurig, dass unser Empfangsteam Sie von unserem Gästeservice nicht rundum überzeugt hat. Unser Team wird in der Regel für wirklich hervorragenden Gästeservice gelobt, der ist auch großer Teil unserer Firmenphilosophie. Jedoch sagen wir Dankeschön für das ehrliche Feedback. Wir besprechen das im Team. Auch wenn diesmal nicht alles perfekt gewesen war, kommen Sie bitte wieder. Wir möchten Sie dann voll und ganz überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

P.S. Schade finden wir, dass Sie Sport und Freizeit bewerten. Diese Rubrik bieten wir im Hotel gar nicht an. :-(
NaNHilfreich