Hotel Sonnenhügel

Wir entschieden uns für ein Superior Zimmmer ( NR. 1512, 5. Stock) im Haupthaus, denn wir buchten HP und wollten nicht zum Restaurant und Schwimmbad uns immer an- und ausziehen (Winter!). Die angepriesene hochwertigere Ausstattung sollte vermutlich das teilrenovierte Zimmer sein: Bett, Sofa, Tischchen, Stühle, Schreibtisch und im Eingangsbereich links eine große Garderobe. Rechts befand sich noch der sehr in die Jahre gekommene Einbauschrank, aber voll funktionsfähig. Plus: ein kostenloser Safe (mit Schlüssel zu bedienen). Dieses Vorzimmer mit Garderobe war absolut wichtig für uns, denn in den Fluren war es sehr kalt. Die alten Heizungen schafften es kaum das Zimmer zu heizen und nur mit der Zwischentür war es möglich angenehme Temperaturen zu erreichen. Trotzdem schliefen wir mit Socken und Wolljäckchen über dem Schlafanzug. Auch andere Gäste erzählten am Frühstückstisch von der Kälte im Zimmer. Es gab zwar vereinzelt Heizungen auf dem Flur, die auch eingeschaltet waren, aber (der nächste Minuspunkt) die Außenfassade ist meiner Meinung nach dringend renovierungsbedürftig. Sie erinnerte mich an eine Turnhalle oder Mehrzweckhalle und ich fühlte mich nicht wie in einem drei Sterne Superior Hotel. Die Größe des Zimmers war absolut ausreichend für uns drei. Unser Kind schlief auf dem ausgeklappten Sofa. Absolutes NoGo für uns: das Badezimmer. Die weißen Fliesen und der Spiegel sind ok, aber die dreckige Toilette (wir hatten Desinfektionsmittel dabei) gehört mal entkeimt und entkalkt. Es war des Modell mit dem Spülkasten nicht in der Wand eingebaut (was mir persönlich wurst ist, wenn es sauber ist). Den Gestank konnte selbst Parfüm nicht nehmen. Ich vermute das das Abspülen oft nicht mit ausreichend Wasser durchgeführt wurde, denn um ausreichend Wasser um z. B. das Toilettenpapier verschwinden zu lassen, muss man die Spülung gedrückt halten. Oberknaller war der Föhn: keine Ahnung welches Baujahr (die Aufzüge waren aus den 70gern, das lässt vermuten ...) eine Art Staubsaugerrohr an der Wand, brauchte etwas Zeit um warm zu werden, dann wurde das Rohr richtig heiss, und wir wechselten ständig die Finger um uns nicht zu verbrennen. Von Reinigung kann ich nicht reden: die Betten wurden gemacht, der bereits bei Ankunft verklebte Kühlschrank wurde aufgefüllt (Plus: Inhalt Minibar tgl. incl.), das WC wurde erneut von uns geputzt (die Testflecken außen waren noch dran), der Badezimmerboden war mit zwei abgebrochenen Bleistiftmienen in dem Zustand wie zuvor, auch der Teppich schien nicht gesaugt worden zu sein, das Taschentuch vom Vorgänger lag noch immer unter dem Sofabett ... Absolute Vorsicht bei Reservierung im Internet! Ich buchte verbindlich mit Kreditkarte über die hoteleigene Hompage: -> Zimmer -> Superior Preise und Verfügbarkeit abfragen -> Datum und Personenanzahl angeben -> Zimmerpreis pro Nacht incl. Frühstück wurde 128 E angezeigt -> für zwei Tage gebucht. Dann wurde die erfolgreiche Buchung mit Nummer angezeigt. Soweit so gut. Da wir recht kurzfristig buchten kontrollierte ich nicht persönlich die email. Als ich die Abrechnung am Ende kontrollierte kostete das Zimmer 175 E pro Nacht! Nicht mehr rückgängig zu machen. Die Begründung wegen der Sylvesterwoche erscheint mir plausiebel, aber ich finde der Betrag sollte sofort bei der Buchung angezeigt werden und nicht erst hinterher in der Bestätigung. So zahlten wir Lehrgeld. Das nächst mal kontrolliere ich die emails! Die Kissalistherme ist ein Besuch absolut wert (haben auch Kinderbetreuung). Wir kommen wieder nach Bad Kissingen, aber nicht in dieses Hotel.

Wie oben beschrieben. TV war ein 50 Hz Gerät, aber rel. groß und funktionstüchtig. Obstteller

Das Frühstück war drei Sternen entsprechend, aber leider Obstsalat aus der Dose, geschmacksneutrale Tomaten. Eine Sorte Scheibenkäse, Frischkäse, Hüttenkäse, div. Marmeladen, Honig, Nuss-Nougat-Creme, versch. Aufschnittsorten, verschiedene Joghurtsorten, stilles Wasser, Tee, verdünnter ACE- oder Orangensaft, Kaffee, Sekt, div. Müslisorten usw. Abendessen war für den Preis gut, wie wir fanden. Etwas salzig, etwas zu viel Fertigsaucen, geschmackssache eben. Es wurde uns angeboten, falls unser Kind am Buffett nichts fände, könnten wir gerne auch andere Sachen bestellen.

Die Freundlichkeit des Personals war und ist ein absoluter Pluspunkt, all unsere Belange wurden ernst genommen und umgesetzt. Den Kinderclub haben wir ein Mal in Anspruch genommen für zwei Stunden. Zwei junge Damen haben mit den Kids gebastelt und gespielt. Auf einer List wurde Name, Handynr. und ob das Kind allein zurück darf oder nicht dokumentiert. Es gab sogar ein Kinderbuffett, das wir aber nicht in Anspruch nahmen. Alles in allem sehr lobenswert.

Für uns war nur wichtig die Entfernung bis zur Kissalis Therme (leider kein eigenes Hotel, absolute Marktlücke wie wir finden), mit dem Auto ein Katzensprung. Das Hotel befindet sich auf einem Hügel, somit war der Ausblick auf die verschneite Winterlandschaft sehr reizvoll. Die Zufahrtsstraßen wurden vom Schnee geräumt. Die Innenstadt ist für uns ein für Rentner geschaffenes Örtchen, Kurstadt entsprechend, aber nett.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab noch Tennishallen, Kegelbahnen soweit ich gelesen hab. Genutzt haben wir nur ein mal das Schwimmbad (kostenlos). Für uns einfach zu kalt, nach spätestens 10 Min. waren die Lippen blau. Auch andere Gäste erzählten beim Essen, dass es ihnen zu kalt sei. Aufwärmen in der Sauna geht erst ab 16 Jahren. Auf Nachfrage (es war bereits 21 Uhr) durfte unser Kind mit, wenn es leise sein würde. Die Anlage scheint relativ neu zu sein, klein aber fein ist finden wir der passende Ausdruck. Das Außenbecken war leider (aufgrund des Schnee´s?) gesperrt. Der für Kinder installierte Wasserpilz nicht in Betrieb. Handtücher sind kostenlos und unkompliziert an der Rezeption oder in der Sauna zu erhalten. Bademäntel lagen für zwei Erwachsene auf dem Zimmer bereit.