- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hatten gleich bei Anreise folgende Mängel: 1. defekten Ablaufstöpsel beim Waschbecken, welcher das Waschbecken /den Ablauf verschlossen hielt 2. den verschmutzten Teppich, welcher mit großen Flecken übersäht war 3. den schmutzigen Fußboden/Fliesen im Bad 4. der Badewannenablauf voll verrostet und verkeimt, ebenso das Waschbecken(siehe Fotos) 5. am Bidet klebte noch eingefärbte (?!) Wattereste 6. Türzargen /Rahmen beschädigt 7. Löcher in den Vorhängen /Gardienen 8. Spinnennetzte an den Heizkörpern 9. der Duschkopf war mit einem Hochdruckreiniger gleichzusetzen und war nicht einmal verstellbar, um die Intensität des Wasserstrahles zu regeln. 10. die Temperatur des Wassers beim duschen wechselte zudem selbständig zwischen heiss und kalt, wo ich natürlich schnell mein kleinen Sohn mit zu heissem Wasser ungewollt duschte :-( 11. der Allgemeinzustand des Zimmers war sehr familienunfreundlich, seeeehr abgewohnt und altmodisch 12. anzumerken sei auch, dass der Wellnessbereich/Schwimmbad nicht familienfreundlich ist. Im Schwimmbecken fehlen teilweise die Fliesen. Die Treppe zum Außenschwimmbecken ist total verrostet. usw... - Mittagessen für Kinder sehr einfallslos und nicht wirklich Geschmackvoll... Auch keine Auswahl /Alternativessen der Speisen. Ein Essen für alle, egal ob das Kinder esses oder nicht (Bsp. Pommes und Nürnberger Würstchen....) - WLAN kostet 5 EUR - bei fast allen Hotel heutzutage inklusive - hier will an Familie mit Kindern, Rentner und Geschäftsleute durch deren Tagungen dort unter einem Hut bringen, was meiner Meinung gar nicht passt! - Weg vom Zimmer zum Restaurante ist eine Herausforderung mit vielen Barrieren ...hin und zurück zu unserem Zimmer mit Kleinkind durch das Hotel eine Qual :-(. P.S. ... und ja, dafür haben wir leider auch noch Geld bezahlt..
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Angie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir gerade nicht nachvollziehen, ob Sie vor Ort eine Reklamation abgegeben haben und wir Ihnen einen Zimmertausch anbieten konnten. Selbstverständlich gehören die angesprochenen Punkte nicht zu unserem Zimmer-Standard und wir werden dies in unseren Zimmern überprüfen. Bei der Auswahl des Kindermittagessens greifen wir auf Erfahrungswerte zurück und versuchen den Geschmack der Mehrheit der Kinder zu treffen. Neben dem Hauptgericht, manchmal auch 2 Hauptgerichten wie eine Mehlspeise und Suppe, gibt es immer Brötchen, Salat, Obst und weitere Speisen. Aufgrund unserer Hotelgröße sind leider nicht alle Bereiche im Hotel auf kurzem Wege zu erreichen. Sollten Sie kleinere Hotels und "Family Only" bevorzugen, empfehlen wir Ihnen gerne unsere Familotel-Partnerhotels, die Ihre Vorstellungen vielleicht besser erfüllen. Viele Grüße aus Bad Kissingen Ihr Sonnenhügel-Team