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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Abgewohntes Hotel
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren zum Glück nur eine Nacht in diesem Hotel. Es war alles schrecklich! Nachts um 4.26 Uhr ging der Rauchmelder im kompletten Hotel los. Wir sind zitternder Weise im Nachthemd zur Strasse gelaufen. Dort mussten wir warten und mit zusehen, wie Feuerwehren, Kripo und Krankenwagen ansausten . Uns wurde überhaupt nichts mitgeteilt.....die Angst stand den Kindern in den Augen. Nach ca. 30 Minuten durften wir wieder zurück ins Hotel ohne irgendwelche Informationen. Der Mann an der Reception komplett überfordert und nicht in der Lage ein paar aufklärende Sätze zu sagen. Lediglich die netten Feuerwehrmänner versuchten uns zu beruhigen. Wir erfuhren das es bereits in der Nacht zuvor schon mal zum Fehlalarm gekommen ist. So ahnungslos und sehr verängstigt gingen wir wieder in unsere Zimmer. Von schlafen keine Rede mehr! Der Hotelchef fand es nicht für nötig am nächsten Morgen ein Statement abzugeben. Auch keine Entschädigung oder Preisminderung für die Horrornacht entgegen zu bringen! Frühstück war ebenso eine Katastrophe. Nur Fertigprodukte!!! Fazit abgewohntes Hotel was in die Jahre gekommen ist. Profit in vollen Zügen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung. Wir haben auf dem Frühstücksbuffet keine Fertigprodukte, diese Bewertung ist wohl bewusst falsch geschrieben, es sei denn, man bewertet abgepackte Margarine als solche. Fehlalarme: Leider hat ein nicht identifizierter Gast einen Hand-Feuermelder eingeschlagen, worauf der Alarm sofort an die Feuerwehr-Leitstelle rausging. Diese Art von Vandalismus schadet dem Hotel sehr, daraus einen Anspruch auf Kostenerstattung an Gäste abzuleiten, ist ziemlich verwegen. Das wäre ja direkt eine Aufforderung zur Verursachung von weiteren Fehlalarmen.

    Offizielle Hotel Homepage