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Lothar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber im Service eher mangelhaft
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das saubere, nach Außen wohlgefällige Hotel hat leider Mängel beim Service. Der angepriesene Begrüßungscocktail wird am ersten Abend eher "trocken" abgefragt. Eine persönliche, individuelle oder herzliche Begrüßung kann nicht erwartet werden. Dieser Eindruck zieht sich leider durch den gesamten Ablauf: Kein persönliches Wort von der Hotelleitung (Familienbetrieb), eher eine statische Abwicklung. Ganz besonders enttäuscht waren wir vom "reichhaltigen" Frühstücksbuffet: 1 Sorte Käse, zwei Sorten Wurst (aber keinen ortsüblichen Speck). Ansonsten Marmelade in Kleinstverpackung. Müsli und Joghurt in geringer Auswahl! Die kuinarische Verwöhnung (lt. Prospekt) ließ ebenso auf sich warten. Keine Auswahl von Hauptspeisen beim Abendmenue (zwei verschiedene wären wohl das Mindeste) und das Salatfuffet kann nicht unbedingt als "einladend" beschrieben werden. Der Hammer war aber ein halbes Hänchen mit Pommes. Die Sauna war auch nur alle 2 Tage auf! Von wegen 3*** - und das für 58,00 € pro Tag/Person. Da gibt es in Kastelruth besseres. Würde die Hotelleitung das noch wesentlich verbessern, dann könnte man das Hotel guten Gewissens empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:46-50
    Bewertungen:1