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Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel top, Restaurant mäßig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich ist die Severin Lodge ein schönes Hotel, in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe. Ich hätte auch in einen etwas teureren Bungalow ziehen können, bin froh, dass ich mich für ein Zimmer im Haupthaus entschieden habe, da ich die dortigen Zimmer schöner finde. Das Personal ist ausgenommen freundlich und zuvorkommend, gerade wenn die Mitarbeiter jemanden etwas kennengelernt haben, lesen sie einem die Wünsche von den Augen ab. Lediglich beim Essen muss ich einen etwas deutlicheren Punktabzug geben. Ich habe HP gebucht. Das Frühstück war im Großen und Ganzen recht gut, nur gab es leider nicht ein einziges Mal frische Brötchen, sondern eingelagerte bzw. aufgebackene. Einmal gab es frische Brötchen zum Abendbrot, ein himmelweiter Unterschied. Das Dinner würde ich mit einer 3- bewerten. Fand ich es die ersten Tage noch okay, wurde es im Laufe der Zeit immer eintöniger. Es gab immer wieder die gleichen Gemüsesorten (Karotten, Broccoli, Blumenkohl, Bohnen, Kaiserschoten) auf lieblose Weise gegart, viel zu wenig Auswahl an Fleisch (häufig gab es nur je 1x Chicken oder Fisch vom Grill - auf das musste man teilw. 10min warten). Alles in allem habe ich 3* Hotels in der Türkei schon besser und vielseitiger gegessen. Das Dinnerbuffet ist keiner 4* würdig. Vereinzelt gab es abends á lá card, hier war das Essen deutlich leckerer, allerdings hat die teils einfache Fleischqualität verhindert, dass ich rundum zufrieden war. Ich habe langjährige Gastro-Erfahrungen, weiß also wovon ich rede. Vielen Mitgästen ging es übrigens ähnlich. Beim Essen MUSS etwas geschehen. Eigentlich würde ich gerne wiederkommen, bin mir aber noch nicht wirklich sicher. Wer großen Wert auf sehr gutes Essen legt, wird nicht glücklich werden, wem eine tolle Unterkunft mit gutem Service reicht, ist bestens aufgehoben. Wlan ist vorhanden und kostenlos, allerdings sehr langsam. Das dürfte aber überall so sein. Geldwechsel ist jederzeit möglich und der Kurs okay. Es gibt mehrere kleine Shops auf dem Gelände, die von kleinen Notwenigkeiten (bspw. Sonnencreme) bishin zu Souvenirs alles bieten, dies zu fairen Preisen. Die Rezeption wirkt oft etwas unterkühlt, was aber durch das restliche Personal ausgeglichen wird. Ein sehr freundlicher und kompetenter Ansprechpartner ist James, der sowas wie das Bindeglied zwischen Gästen und Hotel ist.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schön. Die Möbel wirken landestypisch, hell und freundlich. Auch das Bad ist sehr schön, wenn leider auch etwas dunkel und in die Jahre gekommen. Es gibt einen Kühlschrank, der leider nur bedingt kühlt, wirklich kalte Getränke sind nicht möglich. Dafür hatte ich einen 40" Flatscreen, auf dem ich zumindest ZDF gucken konnte. Man kann aber, sofern man möchte, einen USB Stick anschließen. Die Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert. Ich habe mich in meinem Zimmer sehr wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt das normale Restaurant für Frühstück und Dinner, zum anderen ein wunderschönes Restaurant in einem umgebauten traditionellen Boot, das ein Bestandteil des Gebäudes ist. Die Inneneinrichtung ist richtig gelungen, der Service ebenfalls sehr gut. Die Preise sind für das Essen sind okay, für Getränke günstig. Die Qualität des normalen Essens habe ich oben ausreichend beschrieben, das Essen im Dhau Boot ist ausgezeichnet - die Küche kann theoretisch was. Warum ist das nicht beim Standardessen möglich? Im Boot ist das Essen tendenziell landestypisch, im Standardrestaurant leider nichtssagend international. Hätte mir gewünscht, auch mal sowas wie Süßkartoffeln, welche ja landestypisch sind, zu bekommen, stattdessen gab es Kartoffelbrei, Bratkartoffeln, Reis oder betonähnlichen Maisbrei. Für das Standardessen gebe ich 2*, für das Dhau-Bootrestaurant 4* und für das Frühstück ebenfalls 4* - ergibt 3* Edit: Mich hat sehr geärgert, dass ich mich nicht dorthin setzen konnte, wo ich wollte. Ich hatte den Eindruck, dass Singles immer die schlechtesten Plätze bekommen, während Paare oder kleinere Gruppen schöne Plätze an den Fenstern bekamen. Ich musste innerhalb von zwei Wochen dreimal den Tisch wechseln, und kam mir teils vor wie ein gemaßregelter Schuljunge. Geht gar nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Perfekt. Die meisten Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt an einem schönen weißen Strand. Vormittags hatten wir Ebbe, sodass Schwimmen erst Nachmittags möglich war. Anbindung an Mombasa via Tuktuk (dreirädriges Taxi , ca. 5 Euro nach Mombasa) oder mit dem Mutatu (private Kleinbusse, 0,50 Euro p.P. nach Mombasa), Einkaufszentrum, Bars, Discotheken in annehmbarer Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt zwei schöne und sehr saubere Pools. Liegestühle aus Holz, für die die sehr aufmerksamen Poolboys sofort komfortable Matten und Handtücher organisieren. Alles top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie die Severin Sea Lodge als Urlaubsort gewählt und sich anschließend die Zeit für ein Feedback hier auf Holidaycheck genommen haben. Wir freuen uns über die positiven Kommentare zu unseren Mitarbeitern, haben allerdings natürlich auch Ihre Kritik an unserem Essen zur Kenntnis genommen. Wir haben die Zubereitungsweise unserer Fleischspeisen vor kurzem schon geändert und dadurch auch verbessert, ebenso wie bei Brot bzw. Brötchen. Die Auswahl der uns zur Verfügung stehenden Gemüsesorten ist leider saisonbedingt bzw. hängt davon ab, was wir frisch auf dem Markt erhalten können, dies können wir leider manchmal einfach nicht kontrollieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie dann in allen Punkten von uns überzeugen zu können! Herzlichst, Ihr Joseph Ndunda, Operations Manager