Hotel Seiser Alm Urthaler

Das Hotel ist ein mittelgroßes Haus (55 Zimmer) mit Wellnessbereich, großem Pool und Gym; außerordentlich hübsch und sehr sauber. Man bucht Halbpension: morgens gibt es ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, nachmittags ein kleines Kuchenbuffet und abends ein 6-Gang-Menü welches sehr flexibel zusammengestellt werden kann. Die Gäste waren für Haus und Gegend auffallend jung, eher zwischen 40 und 50. Der hauseigene öffentliche PC konnte genutzt werden, wurde aber "per geladene MBs" abgerechnet - ein Unterfangen, was man erstens nicht nachvollziehen oder kontrollieren kann und zweitens im Zeitalter von Flatrates wirklich etwas überzogen ist. Insgesamt möchte ich mich meinem Vorkritiker anschließen, der anmerkte, dass man bei 4 Sternen nicht so kritisch mit den Punkten umgegangen wäre.

Die Zimmer empfanden wir als sehr hübsch, geräumig und zweckmäßig. Die Betten hatten einen angenehmen Härtegrad, die Bettdecken waren riesig (2,10 m lang!). Auch wenn die Minibar "nur" Wasser enthielt: wir haben hier nichts vermisst, außerdem war das Wasser kostenlos. Das Bad war sehr stylisch, hier hatte man zugunsten der Schönheit vielleicht ein bisschen den Blick für's Wesentliche verloren, was man aber durchaus verzeihen kann. Alles war sauber und ordentlich. Das gesamte Haus ist strahlungsarm !! (Das heißt aber auch, dass man keinen Handy-Empfang im Zimmer hat)

Hier gibt es auf jeden Fall eine Tendenz zum "sehr gut". Das Frühstücksbuffet war groß und reich bestückt. Bis auf den fehlenden Koch hatten wir hier keine Beanstandungen (vielleicht waren die Brötchen ein wenig zu trocken und der Filterkaffee etwas zu dünn - aber hier konnte man auf Kaffee ausweichen, der aus der Espressomaschine in der Bar kam). Das Kuchenbuffet am Nachmittag war klein und fein, der Espresso dazu war für 1,90 Euro zu haben - das haben wir auch schon ganz anders erlebt in 5-Sterne-Häusern. Das Abendessen war fast ausnahmslos sehr gut, das Antipasti-Buffet groß und abwechslungsreich, das Salatbuffet vielleicht etwas langweilig. Die Portionen waren angenehm, die Küche kreativ und schmackhaft. Und die flexible Zusammenstellung der Gänge ist hier noch einmal hervor zu heben.

Der Service im Restaurant hat auf keinen Fall die 5 Sterne verdient ! Zwar ist das Personal ausnahmslos sehr freundlich - jedoch häufig völlig planlos und überfordert. Auch bei unserem Aufenthalt waren die Teller nicht abgeräumt wenn der Kellner mit dem nächsten Gang kam, an diversen Tischen wurden die Gänge doppelt gebracht, unsere Weinflasche stand stundenlang ungeöffnet auf unserem Tisch und insgesamt fehlte die Führung im Restaurant. Als Gipfel sei hier erwähnt, dass die Inhaber des Hotels selbst im Restaurant Platz nahmen und sich vom völlig überforderten Personal bedienen ließen. Da konnten wir wirklich nur mit dem Kopf schütteln. Beim Frühstück war auch bei uns der Platz für den Koch, der die Eierspeisen zubereitete, nur auf Nachfrage besetzt. Das Zimmerpersonal war unsichtbar und hier können wir wirklich nur gutes berichten. Alles war tiptop sauber und ohne Beanstandung. Am Empfang wurden wir freundlich bedient. Da wir aber nach einem neuen Zimmer fragten (dasjenige, das man uns zunächst zugedacht hatte, hatte eine Verbindungstür zum Nebenzimmer, durch welche wir unsere Nachbarn laut reden hören konnten - das war natürlich überhaupt nicht nach unserem Geschmack) war der Umgang mit unserer Bitte semi-professionell. Keine Entschuldigung und auch nur zögerlich ein anderes Zimmer mit dem Hinweis, dass wir dann vielleicht nach 3 Tagen nochmal umziehen müssten was wir dann aber nicht mussten (das Hotel war die ganze Zeit über nur zur Hälfte belegt, keine Ahnung, was der Hinweis sollte). Das neue Zimmer war dann direkt über dem Restaurant, was man aber nicht ansatzweise hörte.

Das Hotel liegt an einer "Wanderautobahn" zwischen Bus- und Gondelstation. Das Wandergebiet ist sehr erschlossen, man wandert auf Teer und Almstraßen ziemlich einfach. Erst nach einer Stunde erreicht man anspruchvolleres Gebiet. Direkt nebenan befinden sich Souveniergeschäft, Kiosk, Sportgeschäft und ein Cafe. Mit der Gondel kann man ins Tal fahren; durch das Gebiet der Seiser Alm fährt regelmäßig ein Touristenbus, was ganz praktisch ist. Der Blick von der Barterrasse auf den Schlern ist fantastisch ! (Leider konnten wir von unserem Balkon nur in die Zimmer des Nachbarhotels gucken)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Großartig: der große Fitnessraum ! Sehr gute Geräte, viele an der Zahl auf einer angenehm großen Fläche. Ebenfalls super: der große Pool mit Innen- und Außenbecken. Leider etwas Präsentierteller-mäßig direkt an der Straße. OK: der Wellnessbereich mit Sauna und Dampfbad. Ein leider etwas zu klein gehaltener Bereich, der Ruheraum ist mit 10 Leuten komplett belegt (und zwar dicht!). Positiv: die dicken flauschigen großen Handtücher, die in unbegrenzter Zahl zur Verfügung standen. Der Beautybereich war außerordentlich hübsch und gut ausgestattet. Die Massagen herrlich aber nicht sportlich.