Hotel Schwarzwaldhof

Rustikales Hotel, das allerdings deutlich in die Jahre gekommen ist und an vielen Stellen eine Auffrischung/Modernisierung benötigt. Wir waren nicht im Haupthaus, sondern in der Dependance Sonne untergebracht. Die Zimmer sind sicher ordentlich ausgestattet, allerdings hat uns das gebotene Frühstück und die Freundlichkeit des Personals nicht überzeugt. Das Hotel bietet ab 2 Nächten die Hochschwarzwaldcard an, mit der man viele touristischen Einrichtungen zum Nulltarif nutzen kann. Insgesamt wird das Hotel eher von Senioren besucht. Für Familien ist die Gegend ein Paradies, die Hochschwarzwaldcard ist ein tolles Angebot. Unbedingt das Badeparadies Schwarzwald besuchen - da sind wasserbegeisterte Jungs im Element. Der Hasenhorncoaster (2,9 km lange Rodelbahn) ist ebenfalls eine Top-Attraktion. Ganz umsonst ist der Erlebnis-Wanderweg mit Evernius Flechtel (3,5 km) rund um Hinterzarten, bei dem verschiedene Stationen das Wandern auch für die Kleinen zum Erlebnis machen.

Wir hatten ein Familienzimmer in der Dependance Sonne. Das Zimmer war für vier Personen (incl. 2 Kinder) in Ordnung. Das vierte Bett war ein einfaches Zustellbett. Da das Sofa als drittes Bett genutzt wurde, hatte man zu wenig Sitzmöglichkeiten für vier Personen. Das Zimmer war in ordentlichem Zustand, alles hat funktioniert. Insgesamt 80er Charme, den man im Schwarzwald als "rustikal" akzeptieren kann. Für 110 Euro aber eigentlich zu teuer. In der Sonne gibt es keine Rezeption, diese ist nur im Haupthaus zu finden. Ein Getränkeautomat ist zu finden für Kaltgetränke - wir hätten gerne abends noch einen Kaffee getrunken, dieser war in der Sonne nicht zu bekommen.

Wir haben nur das Frühstück in Anspruch genommen, ansonsten nicht im Hotel gegessen. Das Frühstück war leidenschaftslos und ideenlos. Es waren nur die Grundbedürfnisse abgedeckt, keinerlei Überraschungen oder unerwartete Dinge. Man hatte insgesamt das Gefühl, als wollte man hotelseitig einfach "sparen". Joghurt oder Obstsalat stand in Minitöpfen im Buffet, so dass man immer Angst haben musste, zuviel zu nehmen - damit der nächste Gast nicht vor einem leeren Topf steht. Bei der Margarine stand ein Haushaltsbecher (250g) in der Theke, aus dem man sich mit einem Löffel seine Portion kratzen sollte. Warmtheke = Fehlanzeige. Die Brötchen eher matschig. Das Frühstück war schon am zweiten Tag langweilig.

Wir sind viel in Hotels unterwegs - selten sind wir uns als "Gast" in einem Hotel so deplaziert vorgekommen. Insgesamt hatten wir das Gefühl, eher zu stören, denn willkommen zu sein. Angefangen von einer bemühten Freundlichkeit beim Empfang bis zum Zimmerpersonal, war hier keinerlei Freundlichkeit oder Wärme zu spüren. Der Besitzer/Hotelier/Juniorchef hat als Hotelier seinen Job verfehlt - bei jeder Frage von Gästen, die wir oder andere Gäste gestellt haben, reagierte er eher genervt, als kundenorientiert. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Erstaunt hat uns auch die Aufforderung, bei Abreise am Dienstag bereits am Montag zu bezahlen - da der Dienstag ein Ruhetag sei. Das kann man sich als Hotel leisten?? In der Rechnung findet sich der Hinweis "Bewerten Sie uns bei Holidaycheck.de" - man kennt also diese Seite! Warum ist man dann nicht freundlicher und gästeorientierter??

Mitten im Zentrum von Hinterzarten (gegenüber Kurhaus). Ideale Ausgangslage, um Hinterzarten zu Fuß zu erkunden. Die Dependance "Sonne", in der wir untergebracht waren, ist 2 min. vom Haupthaus entfernt. Hinterzarten ist insgesamt von seiner Lage sehr zentral. Man erreicht den Feldberg, Freiburg, Schluchsee oder Titisee innerhalb weniger Minuten mit dem Auto. Das Hotel ist direkt gegenüber dem Bahnhof, d.h. man ist auch mit der Bahn sehr gut angeschlossen.

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