Hotel Schwarzer Adler

Gesamteindruck des Hauses in Ordnung, Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam im Gegensatz zum Manager des Hauses. Seit Jahren habe ich nicht mehr so ein abgewohntes und veraltetes Zimmer in einem Hotel erhalten. Keine Minibar und keine Dusche sondern eine Badewanne mit Duschnische und einer so kleinen Menge an Wasser aus dem Duschkopf, dass das Abspülen des Shampoos zu einem besonderen Erlebnis wurde. Das schlimmste war der Umgang der Geschäftsleitung mit unserer Reklamation. Gezeichnet von Arroganz bis hin zur Ignoranz durften wir das gesamte Spektrum erleben und können der Geschäftsleitung des Hauses lediglich eine goldene Zitrone verleihen. So schlecht wurden wir bisher noch in keinem Hause behandelt. Ganz im Gegensatz die Mitarbeiter im Laufe unseres Aufenthaltes. Sehr nett, sehr freundlich und hilfsbereit. Deshalb vorsicht beim buchen. Auf die genaue Beschreibung des Zimmers achten und sich diese in jedem Falle schriftlich bestätigen lassen. Sonst kann der Aufenthalt im Schwarzen Adler in Kitzbühel schnell zum Alptraum werden selbst wenn dann abends an der Bar die gute Viona Swarovski zum Mikrofon greift und den Pianospieler durch ihre "Gesangskünste" begleitet.

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