Hotel Schwan

…abgewohntes Hotel ohne Service. Das Hotel befindet sich im Herzen von Wertheim direkt an der Fußgängerzone. Es gibt keine Rezeption nur einen Tresen Situation: Wir, zwei Radfahrerpaare betreten das Hotel. Es gibt keine Rezeption, an einem Tresen sitzen zwei Damen und speisen. Auf unsere Frage, wo wir einchecken könnten wurde nur mürrisch reagiert. Das Personal fühlte sich sichtbar gestört. Unsere Zimmer waren nicht im Hotel Schwan sondern in einem Nebengebäude. Fenster ohne Aussicht. Wir schauten auf ein verwinkeltes Nachbarfenster. Als wir um ein anderes Zimmer baten, wurde uns mitgeteilt, dass "er" uns umgebucht hat und kein anderes Zimmer frei wäre. "Er" hat das zu verantworten und ist schuld. Auf meine Frage wer "er" sei und wie es sein könnte, dass wir umgebucht wurden, wurde wieder auf den Inhaber hingewiesen, der aber z. Zt. schläft. Wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen und haben das Zimmer behalten. Fazit: Das Hotelpersonal hat erhebliche Schulungsdefiziete und Service am Gast gibt es hier nicht. Eine Rezeption wäre angebracht. Positiv: Das Frühstück im Hotel und die sehr gute Lage des Hauses.

Beliebte Aktivitäten

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