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Silke (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, Verpflegung und Service weniger gut
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel in schöner Lage. Leider für ein 4 Sterne Haus enttäuschendes Frühstücksbufett, das Gebäck am Frühstücksbufett vom Vorabend. Schade, obwohl ein Resch und Frisch Ofen beim Bufett steht. Anscheinend müssen zuerst die Reste vom Vorabend gegessen werden, Pech für Gäste die schon um 7Uhr 30 frühstücken gehen wollen. Das Servicepersonal richtig mufflig und unfreundlich. Bei einer Bestellung einer Melange zum Frühstück mußte ich 20 min. warten, bei nochmaliger Bestellung dessen, wurde er mir dann unfreundlich hingestellt. Menagen und Zucker fehlte am Tisch, Personal scheinbar total überfordert. Vom Abendessen war ich persönlich enttäuscht, für Convinience Produkte brauch ich nicht in ein Hotel fahren, Zwiebelrostbraten ohne Zwiebel hab ich auch noch nie gegessen, und dazu Schupfnudel aus der Tüte, bin selber Köchin und war enttäuscht. Aber das Enttäuschendste waren die total verschlissenen, zerfransten Handtücher am Zimmer, sowas hab ich noch nie gesehen, sowas nimmt man zu Hause zum Putzen. Traurig für ein 4- Sterne Haus. Meinen nächsten Urlaub in Zell am See mach ich woanders. Obwohl das Hotel sehr schön eingerichtet und auch sauber war.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Silke ! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Verpflegung nicht zufrieden waren. Aber eines versichern wir Ihnen – Convenience Prudukte werden bei uns nicht verwendet, und unser Brot, Semmel und Gebäck kommen täglich frisch, das alte Brot fressen unsere Hühner und Enten im Streichelzoo des Hotel Martha ! Es freut uns, dass Ihnen die Dekoration des Hotels gefallen hat, kommen doch viele Stücke aus der Waldwerkstatt der Chefin. Wir hätten gerne mit Ihnen persönlich vor Ort die Sache geklärt, aber jedenfalls sind wir froh, dass Ihnen der Urlaub ansonsten gefallen hat ! Herzliche Grüße aus Zell am See