Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat eine super Lage, Zimmer nach hinten raus sind ruhig und alles macht einen sehr sauberen Eindruck, bis auf die allgemeinen zugänglichen Toiletten in der Nähe des Restaurantbereiches, diese waren am späteren Abend nicht sauber .
Wir hatten ein Komfort Zimmer für drei Tage, welches sehr schön war . Alles war sauber, das getrennte WC war sehr angenehm .
Da wir auch nach unserem Aufenthalt noch einige Male im Hotel zum Essen und zum brunchen waren, da wir ein Ferienhaus gemietet hatten, war es für uns eine Enttäuschung, dass gerade beim Geburtstagsessen am Abend Die Servicekraft nicht besonders gut war . Die Herren tranken Weizenbier und als das sechste an den Tisch gebracht wurde, abermals weit unter dem Eichstrich eingeschenkt, machen wir die Bedienung darauf aufmerksam . Es kam schlichtweg keine Reaktion, was ich für solch ein Haus schade finde, nicht nur, weil es ein Geburtstag war und vom Haus schlichtweg nichts kam , sondern weil mit dieser Kritik einfach nicht umgegangen ist . Hier wäre ein Preisnachlass oder ein Getränk aufs Haus angebracht gewesen , zumal die Bedienung gesehen hat, dass alle Biere nicht richtig eingestellt waren . Ansonsten war alles top, das Essen vom feinsten und die Himmelstube es sehr gemütlich !
Der Service war bei unserem Aufenthalt sehr gut, die Damen an der Rezeption sind mit Kritik gut umgegangen . Bei uns waren die Whirlpool Wanne defekt und wir haben anstandslos das Geld zurückbekommen . Auch das Personal beim Frühstück war einwandfrei
Die Lage des Hotels in Anbindung zur Innenstadt Füssen ist sehr sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susanne, ich bedanke mich herzlich für Ihren Besuch als Hotelgast. Es ist für uns eine Ehre, dass Sie unser Restaurant darüber hinaus für weitere Abendessen mit Freunden aufsuchten und es für den besonderen Anlasses Ihres Geburtstags auswählten. Dies ist eine schöne Bestätigung und der beste Ansporn für uns. Danke sagen möchte ich auch dafür, dass Sie mir auch die Situation, die sich bei der Getränkebestellung ereignete, mitteilten. Ich bin fast täglich im Haus und suche bewusst die Nähe zum Gast und zu meinen Mitarbeitern, um durch aufmerksames Beobachten zu erfahren, was an den verschiedenen „Einsatzorten“ geschieht. Nicht immer kann ich immer überall sein. Auf Feedback wie Ihres bin ich daher angewiesen und schätze Ihre Beobachtungen sehr, um dieses Vorkommnis mit meinen Mitarbeitern zu besprechen. Ich bedauere sehr, dass dieser Vorfall Ihre Geburtstagsfeier trübte und hoffe, wir finden bei Ihrem nächsten Besuch eine Möglichkeit, diesen Faux-Pas auszugleichen. Bitte zögern Sie nicht, mich hierfür vor Ihrer Anreise direkt zu kontaktieren. Herzliche Grüße Norbert Schöll Hoteldirektor
