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gabi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes historisches Hotel - Service mangelhaft
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein wunderschönes historisches Gebäude - mehr als 1000 Jahre alt, aufwändig restauriert - in deutschem Privatbesitz. Wenn Sie die Geschichte und Anekdoten über das Kloster und das Leben der Klosterfrauen lesen (das Buch liegt im Zimmer aus) werden Sie froh und dankbar sein, in der heutigen Zeit leben zu dürfen.... Die gebuchte Zimmerkategorie wurde uns verweigert - es besteht immer noch ein verärgerter Schriftverkehr. Wenn Sie schon mal dort waren und ein schönes Zimmer erhalten haben, ist es sicher ein wunderschönes Hotel. Ich kann jedoch nur abraten, einen Hotelaufenthalt über ebay zu ersteigern. Erstens muß der Reisetermin mit dem Hotel abgestimmt werden (wir haben ca. 5 Zeiten angefragt und jedes mal eine Absage bekomment), dann ist das Hotel mehrfach im Jahr für Wochen geschlossen und letztendlich erhielten wir für teures Geld ein völlig unakzeptables Zimmer. Zur Zeit besteht immer noch ein ärgerlicher Schriftverkehr mit dem Veranstalter Cultuzz und der Hotelleitung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich weiß nicht, unter welchen Gesichtspunkten die Zimmer verteilt werden. Trauen Sie nicht dem Prospekt - wir haben keines der abgebildeten Zimmer sehen können. Wir erhielten trotz Protest ein ca. 12 x 3,50m langes Dachzimmer mit teuren aber altmodischen Möbeln, die nichts mit einem Schloß zu tun hatten. Ein Stuhl, ein Sessel, ein Schreibtisch, ein Bett. Zwei Dachfenster, ca. 50 x 50 cm. Eine absolute Dunkelkammer im Sommer! Das Bad war großzügig und hell gefliest - entsprechend einem 4 Sterne Hotel. Flauschige Handtücher, Bademantel und Pantoletten (allerdings ca. Größe 45!!!)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war super und ließ bis auf das vor Stunden zubereitete Rührei mit Speck (der Duft weckte uns um 6 Uhr täglich) keinen Wunsch offen. Selbst ein Sekt war inbegriffen. Kaum hatten wir eingecheckt, wurden wir gedrängt, das 40 EUR teure Menue pro Person am Abend zu buchen. Da es überwiegend Fisch und Muscheln gab und mein Mann das nicht mag, lehnten wir ab. Daraufhin wurden wir bedient wie Gäste zweiter Klasse.... Obwohl freie nicht eingedeckte Frühstückstische vorhanden waren, wurde uns am folgenden Tag ein Platz zwischen zwei Fenstern an einer Säule angewiesen. Die Fensterplätze bekamen andere Gäste, die später erschienen.....


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich habe den "Schloß"aufenthalt (obwohl es immer ein Kloster war!!!) bei ebay ersteigert. Die Fotos der Zimmer auf der Internetseite sprachen für sich. Der Preis war kein Schnäppchen, sondern angemessen: Kategorie B. Untergebracht wurden wir trotz Protest in Kategorie C im 2.Stock und erhielten ein ca. 12 x 3,50 m langes Zimmer unter dem Dach mit Dachluken. Keine Spur vom versprochenen Schloßambiente! Für 40 EUR/Nacht hätten wir eine andere Kategorie zubuchen können, was ich jedoch verweigerte. Hinaufgeführt wurden wir dann über enge, gewundene Treppen und der GF schaute uns seelenruhig (grinsend?) zu, wie wir unsere Koffer (wir machten eine Rundreise) in den 2.Stock hinaufschleppten. Stunden später entdeckten wir dann zufällig im anderen Flügel einen Aufzug...... (Siehe auch freie Plätze beim Frühstück) Am ersten Tag goß es aus Kübeln, es blitzte, donnerte und hagelte. Keiner der Angestellten räumte die Polster oder Tischdecken im Garten oder in den vielen Terrassengärten ab. Selbst die Sonnenschirme blieben geöffnet. Am nächsten Tag sagte man uns bedauernd, dass die Polster noch nass wären und es leider keine trockenen gäbe.... Schließlich erbarmte sich doch eine Servicekraft und brachte uns zwei trockene Sitzpolster für die Gartenstühle. (Gloria-Viktoria!!!)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Recht einsame Lage Nähe Bruneck, Südtirol. Das neue Skigebiet Kronenplatz liegt ganz in der Nähe. Da steppt im Winter wohl der Bär: angeblich tummeln sich bis zu 10.000 Skifahrer täglich dort oben. Im Winter soll es einen kostenlosen Shuttleverkehr zum Skizentrum (ca. 15 Min. entfernt) vom Hotel aus geben. Einkaufsmöglichkeiten und weitere Ausflugsmöglichkeiten nicht erwähnenswert. Die Michelsburg gegenüber ist in Privatbesitz und nicht zu besichtigen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am ersten Abend mußten wir ein Restaurant suchen, da das angebotene Menue zuviel Fisch enthielt. Es gab kein Essen a la Carte. Am zweiten Abend waren wir zu einer kostenlosen Weinprobe im Schloß eingeladen und hatten deshalb wieder keine Möglichkeit, den wunderschönen Saunabereich und das Schwimmbad zu nutzen. Die Hotelleitung hat gesehen, als wir am frühen Abend ins Hotel zurückkamen. Da um entsprechende elegante Kleidung in den Restaurants gebeten wurde, machten wir uns fertig und erschienen pünktlich zur Weinprobe. (Duschen, Haare richten usw.) Inwischen hatte man die Weinprobe abgesagt, aber vergessen, uns zu informieren. So hatten wir keine Möglichkeit mehr, das Schwimmbad oder die Sauna zu benutzen, sondern gingen "gestylt" wieder auf unser Dachzimmer. Am nächsten Vormittag checkten wir aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:gabi
    Alter:51-55
    Bewertungen:7