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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Wer es mag..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für ein 4 Sterne Hotel fand ich es eher unpassend. Teilweise schmutzig in Sauna und Eingangsbereich Rezeption. Es war zuviel eine Bahnreisende zum Bahnhof zu bringen. Trotz Nachfrage gab es keine Möglichkeit. Dank einer Kollegin konnte ich am Sonntag dann mit dem Gebäck gebracht werden. Das Essen war teilweise kalt bzw lauwarm und entsprach nicht einer Halbpension in einem 4 Sterne hotel Für mich wird es keine Wiederholung in diesem Hotel geben.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre kritischen Worte. Für den Aufenthalt bei uns möchte ich mich entschuldigen. Dies ist nicht die Art und Weise wie wir Gäste behandeln möchten. Es tut mir aufrichtig leid und es wäre schön wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden. Ich wünsche Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleibe mit sonnigem Gruß vom Schloss