Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dreckig und schmutzig, Wir hatten ein Zimmer von den angeblichen renovierten Zimmern. Badezimmer war fällig dreckig und voller schwarz Schimmel. Der Heizkörper war so schmutzig, als ob nie sauber gemacht wurde. Von den Toten Mücken in den Wänden, die vom letzten Sommer waren, will ich nicht viel erzählen. Im Zimmer hatten wir nur eine funktionierende Lampe, alles andere waren kaputt. Nach dem ich mich beschwert hatte, statt eine Entschuldigung habe ich nur das gehört: danke für den Feedback. So, schade, ich war eine treue Kunden, die nochmal zurück kam, aber dieses Mal haben Sie mich verloren. Nie wieder...
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fariborz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte an uns. Für Ihren entäuschenden Aufenthalt kann ich nur um Verzeihung bitten. Dies ist nicht der Standard den wir unseren Gästen geben möchten. Der desolate Zustand Ihres Zimmer ist nicht zu entschuldigen und darf in derartiger Form nicht vorkommen. Ich weiß das man Geschehenes nicht wieder rückgängig machen kann aber ich würde Sie gern nochmals zu uns einladen um Ihnen zu zeigen dass wir es besser machen können. Gern können Sie die Buchung direkt über mich tätigen. Ich wünsche Ihnen einen tollen Herbst und verbleibe mit sonnigem Gruß vom Schloss Schweinsburg! Herzlichst Ihr Hanns A. Schönfeld
