Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eine tolle Lage mit traumhaftem Blick über das Rheintal sowie das historische Gebäude machen das Hotel außergewöhnlich. Der Wintergarten mit der Glasfront lädt zum Verweilen ein. Das Gourmet-Restaurant ist sehr stilvoll eingerichtet und gemütlich. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte: Wir hatten das Arrangement "Schlossurlaub" mit einem Standard-DZ gebucht. Das Zimmer hat eine angemessene Größe, ist sauber, ordentlich und gepflegt. Das Bad ist jedoch recht eng und wirkt hier und dort renovierungsbedürftig. Der Fernseher ist mit seinem kleinen Bildschirm nicht mehr zeitgemäß. Die Geräuschdämmung des Zimmers zum Flur und zu Nachbarzimmern lässt zu wünschen übrig. Wir konnten akustisch an der Zimmerparty anderer Gäste, die ebenfalls auf unserem Flur untergebracht waren, bestens teilhaben. Das Essen hat unsere Erwartungen erfüllt aber nicht übertroffen. Hier wäre es schön gewesen, wenn man mit dem Eindecken der Tische für den nächsten Tag gewartet hätte, bis das Restaurant leer ist. So brachte das eine ungemütliche Atmosphäre. Die vorgebrachte Kritik an der Rezeption wurde nach unserem Eindruck eher halbherzig aufgenommen. Fazit: Alles in allem OK, aber für uns keine Wiederholung wert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Yvonne, haben Sie vielen Dank für Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge sowie Ihre Kritik. Wir sind um jede Botschaft froh, um etwas verändern zu können. Leider bedauere ich sehr, dass - so wie Sie es schreiben - das I-Tüpfelchen gefehlt hat. Bei der Ausstattung der Zimmer sind wir etwas limitiert denn schließlich handelt es sich ja um ein altes Schloss, da ist das mit der Größe nicht immer so einfach. Ich empfehle Ihnen, sofern Sie doch nochmal einmal zu uns kommen möchten, eine höhere Kategorie, Sie werden es nicht bereuen. Für wenige Euro mehr haben Sie dann ein noch schöneres Gesamterlebnis. Das Essen verwundert mich, bekommen wir (siehe andere Kommentare) doch stetig ein großes Lob gerade der Speisen wegen. Und ebenso bin ich verwundert über Ihre gefühlte Halbherzigkeit der Annahme Ihrer Kritikpunkte denn an sich sind unsere Mitarbeiter gerade bei solch sensiblen Themen sehr sehr aufmerksam. Nun da Sie im anonymen Bereich hier geantwortet haben kann ich Ihnen leider nicht auf persönliche Art antworten, verspreche Ihnen aber, sollten Sie dennoch uns eine zweite Chance geben, was ich sehr hoffe, dann wenden Sie sich bitte direkt an mich und ich zaubere Ihnen ein grandioses Erlebnis, versprochen. Ihr Direktor Andreas E. Ludwig und alle Schlossbewohner!
