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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Sehr inkompetentes & geldgieriges Personal!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war im okay. Strand ist direkt vor der Tür, sehr schöner Strandabschnitt. Zimmer waren sauber und sehr schön eingerichtet. Es wurde gut sauber gemacht. jedoch gibt es viele Minuspunkte, wie zum Beispiel der Service, das Personal und das Essen! Beim Check In gab es weder Information über das Hotel etc, noch ein freundliches herzlich Willkommen. Sehr schlechter Empfang! Als wir zu unserem Zimmer gebracht wurden, hat uns der "nette" Mann auf die Minibar hingewiesen um uns nicht etwa das Trinken zu zeigen, sondern die Kondome die er rausholte um sie uns zu präsentieren. So stellt man sich kein kompetentes Personal vor! Beim Essen haben die Kellner schon abgeräumt obwohl wir noch am essen waren, das war sehr unverschämt! Wir konnten nicht in Ruhe essen, ständig kamen Kellner oder der Fotograf vom Hotel, der uns ständig ein Fotoshooting angeboten hat obwohl wir direkt nein gesagt haben kam er des Öfteren an und hat uns beim essen gestört! Dazu kam noch dass überall Katzen rumgestreuntert sind während man gegessen hat. Die Kellner waren ziemlich penetrant und haben uns angebaggert. Man durfte nicht länger als 18 Uhr auf den Liegen am Pool liegen! Wenn man beim Abendessen Trinken bestellt hat, kamen die Kellner direkt mit der Rechnung an, ohne zu warten bis man fertig war mit essen. Das war extrem unhöflich! Das essen war gar nicht abwechslungsreich, es gab jeden Tag das gleiche! Brot konnte man nicht essen, es war viel zu trocken, die Nudeln waren wässrig.. Wenn etwas leer war musste man nachfragen, es wurde selten nachgefüllt. Man musste ständig nachfragen! Die Deutsch und Englischkenntisse waren extrem schlecht. Ständig kam es zu Missverständnissen! Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren unfreundlich! Am letzten Tag wollten wir gerne den "Service" nutzen von der Rezeption geweckt zu werden, da wir sehr früh abgeholt wurden. Es wurde uns sogar angeboten ob wir geweckt werden möchten! Zum Glück haben wir uns sicherheitshalber den Wecker gestellt - sonst hätten wir verschlafen weil wir nicht angerufen worden sind!! Der Fahrstuhl war zu klein und einen ganzen Tag sogar defekt. Als wir dann abgeholt wurden, gab es keine Verabschiedung! :( es hat wohl nicht sein sollen! Ich war jetzt schon zum dritten mal in Alanya, letztes Jahr war ich in dem Hotel Alaiye genau gegenüber vom Hotel Savk. Im Vergleich war das Hotel Alaiye in vielen punkten besser!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:4