- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider hatten wir ziemliches pech- das erste zimmer war sehr laut und hatte die fenster zur strassenseite. außerdem war es sehr schmutzig- auf der couch befanden sich sogar noch abgeschnittene fußnägel vom vorgänger. nach sofortiger reklamation in der reception wurde uns für nächsten tag ein anderes apartment versprochen. leider mußten wir 2 tage warten bis wir endlich umziehen konnten. die damen an der reception waren sehr freundlich, wir bekamen allerdings keine auskünfte über organisatorisches wie z.b. vendilatoren die man sich ausborgen kann....weder die zimmer noch der speisesaal sind klimatisiert- wir hatten 31 grad und es war an schlaf oder gemütliches essen kaum zu denken.die minigolfanlage ist völlig kaputt und unbenützbar- die anderen angebote haben wir uns nicht angeschaut. die sauberkeit in der anlage könnte wesentlich besser sein. die einrichtung der apartments ist uralt- wir konnten unseren kasten nicht schließen da beide türen kaputt waren, den hauptsicherungsschalter des stromkastens mußten wir in der nacht ausschalten weil ein lautes surren aus sämtlichen geräten kam. es gibt in der anlage einen renovierten teil der allerdings nur für ein anderes klientel geöffnet ist (pool abgesperrt....)konnten leider nicht herausfinden wie man zu so einem zimmer kommt. zu guter letzt wollten wir uns am letzten tag noch ein fahrrad ausborgen (stehen in der anlage zur verfügung und wurden während unserer urlaubswoche kaum benützt)für eine stunde um die zeit bis zur transferabholung zu überbrücken. die dame an der reception wollte uns die räder jedoch nur für 24 euro vermieten.....was erklärt, daß dieses angebot kaum jemand in anspruch nimmt! wir sind langjährige lanzarote fans und die liebe zu dieser insel wurde auch durch santa rosa nicht getrübt, aber wir haben erkannt, daß es oft besser ist ein bißchen mehr zu bezahlen (auch wenn man nur eine kurze woche bleibt) und eine schöne saubere unterkunft dafür bekommt!santa rosa sieht uns ganz bestimmt nur mehr von aussen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 10 |