Alle Bewertungen anzeigen
Barbara (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Nicht Noch einmal
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider hatten wir ziemliches pech- das erste zimmer war sehr laut und hatte die fenster zur strassenseite. außerdem war es sehr schmutzig- auf der couch befanden sich sogar noch abgeschnittene fußnägel vom vorgänger. nach sofortiger reklamation in der reception wurde uns für nächsten tag ein anderes apartment versprochen. leider mußten wir 2 tage warten bis wir endlich umziehen konnten. die damen an der reception waren sehr freundlich, wir bekamen allerdings keine auskünfte über organisatorisches wie z.b. vendilatoren die man sich ausborgen kann....weder die zimmer noch der speisesaal sind klimatisiert- wir hatten 31 grad und es war an schlaf oder gemütliches essen kaum zu denken.die minigolfanlage ist völlig kaputt und unbenützbar- die anderen angebote haben wir uns nicht angeschaut. die sauberkeit in der anlage könnte wesentlich besser sein. die einrichtung der apartments ist uralt- wir konnten unseren kasten nicht schließen da beide türen kaputt waren, den hauptsicherungsschalter des stromkastens mußten wir in der nacht ausschalten weil ein lautes surren aus sämtlichen geräten kam. es gibt in der anlage einen renovierten teil der allerdings nur für ein anderes klientel geöffnet ist (pool abgesperrt....)konnten leider nicht herausfinden wie man zu so einem zimmer kommt. zu guter letzt wollten wir uns am letzten tag noch ein fahrrad ausborgen (stehen in der anlage zur verfügung und wurden während unserer urlaubswoche kaum benützt)für eine stunde um die zeit bis zur transferabholung zu überbrücken. die dame an der reception wollte uns die räder jedoch nur für 24 euro vermieten.....was erklärt, daß dieses angebot kaum jemand in anspruch nimmt! wir sind langjährige lanzarote fans und die liebe zu dieser insel wurde auch durch santa rosa nicht getrübt, aber wir haben erkannt, daß es oft besser ist ein bißchen mehr zu bezahlen (auch wenn man nur eine kurze woche bleibt) und eine schöne saubere unterkunft dafür bekommt!santa rosa sieht uns ganz bestimmt nur mehr von aussen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:46-50
    Bewertungen:10