Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel Rügenblick befindet sich in super Lage, jedoch ist es eher eine höherwertige Jugendherberge. Generell bemüht sich das Personal sehr, um den Kunden Zufrieden zu stellen. Lediglich die Massageabteilung ist unter aller Kanone. Persönlich muss ich zugeben das ich meinen Lebtag noch nie eine schlechtere Massage bekommen habe. Obwohl Massage hierfür der falsche Begriff wäre, in der Schule oder im Studium hätte man früher gesagt --》 am Thema vorbei!!! Zum Glück haben wir die Tage hier oben inkl. Massage von unseren Freunden geschenkt bekommen. Denn wenn ich mir überlegen müsste, ich hätte dafür Geld bezahlt, dann hätte ich spätestens 5min nach Beendigung unten an der Rezeption gestanden um mir mein Geld wieder einzuklagen. Jeder Ausgebildete Physiotherapeut oder Masseur würde sich in Grund und Boden schämen für die nicht erbrachte Leistung. Definitiv hat die Ausführende Person maximal einen Wochenkurs gemacht, um das entsprechende Zertifikat zu erlangen.
Siehe oben in der allgemeinen Beschreibung (Angebot Massage).
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Lars, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Erstaunen zur Kenntnis genommen haben. Unsere Wellnessmitarbeiterin ist eine ausgebildete Fachkraft, die vor 15 Jahren einen anerkannten Berufsabschluß erworben hat. Während ihrer langjährigen Tätigkeit als Kosmetikerin und Masseurin gab es noch nie (!) eine Beschwerde über eine mangelhafte Massage. Seit Eröffnung unseres Kosmetik- und Massagestudios vor einem Jahr gibt es zwischenzeitlich viele Stammgäste, die unser Haus vorwiegend aufgrund unserer Wellnessangebote buchen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir hier offensichtlich nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Leider ist jedoch Ihre Kritik sehr allgemein gehalten und gibt uns keinerlei konkreten Hinweis darauf, was genau Ihnen an der Massage nicht gefallen hat. Es ist auch äußerst schade, dass Sie uns nicht bereits während Ihres Aufenthaltes angesprochen haben – in einem persönlichen Gespräch hätten wir sicherlich zielgerichtet auf Ihre Kritikpunkte eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Im Sinne unseres Dienstleistungsverständnisses und im Sinne der Kundenzufriedenheit ist es uns außerordentlich wichtig, weitere Einzelheiten zu erfahren. Aus diesem Grund wären wir dankbar, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten (E-Mail) zur Verfügung stellen. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns an: thomas.wittemann@hotel-ruegenblick.de Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Beste Grüße von der Ostsee Thomas Wittemann Direktor
