Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von einem 4-Sterne Hotel mehr versprochen. Das Wichtigste beim Einquartieren war erstmal vorab die gesamte Rechnung zu begleichen, die auch über 200,00 € zu hoch war. Ein in die Jahre gekommenes Hotel im Stil der 70er Jahre. Die Sauberkeit im Zimmer lässt Spielraum nach oben! Das Zimmer war für 4 Sterne sehr klein und hat nicht den Fotos entsprochen. Das Bad sehr klein, die Fliesen aus den 70er Jahren sind schon marode und lieblos ausgebessert. Die Dusche ebenfalls sehr klein, der Toilettendeckel musste bei Benutzung mit der Hand festgehalten werden. Verpflegung war eher Massenabfertigung, der Speisesaal hatte den Flair einer Kantine. Maße statt Klasse. Die Mitarbeiter bei der Essenausgabe (Vorspeise) waren überfordert und nicht sehr freundlich. Hervorheben muss man die Damen, die die Teller immer abgeräumt haben, sehr freundlich und flott! Das Hotel gilt anscheinend als „Schnäppchenreise“, da die Gäste mit Bussen angekarrt werden. Der Poolbereich war schön. Allenfalls ein 2-Sterne Hotel.
Mit Möbeln aus den 70er Jahren.
Der Speisesaal hat das Ambiente einer Kantine
Ausgabepersonal an der Vorspeise war überfordert und unfreundlich. Die Damen, die die Tische abserviert haben, waren sehr freundlich und sehr flott!
Man ist mit dem Auto schnell in Riva, mit dem Boot nach Malcesine. Zu Fuß ca. 20 Minuten bis in die Altstadt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karla |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Dear Customer, thank you for writing a review about your stay at our hotel in Limone sul Garda, the Hotel Royal Village. The opinions of our customers are essential to improve the quality and efficiency of our services. We regret that your stay was not entirely up to your expectations, however we believe we can respond to individual reports. Regarding payment on arrival, this is a practice applied everywhere, not only in hotels but also in travel agencies. Blu Hotels is a large hotel chain for which a certain organization is necessary in the management of reservations, arrivals and obviously also in the balance of reservations. For years, for the sake of practicality and standardization, the practice of paying in advance before the date of arrival at the hotel through our various booking channels or, as a last resort, directly on site upon arrival at the hotel in the case of bookings made through certain portals, has been established. In any case, this payment condition is only meant to be an organizational practice that does not intend to be an offense to clients. We do not understand how you can complain about the price, since you were well aware of it before your arrival. Regarding your room, we regret that you were not satisfied with it, however you could have requested a change (subject to availability). In any case, the photos published on our portals reflect the offer of the rooms, it is clear that it is impossible to publish photos of all the rooms. For any report, our staff is always ready to intervene and maintain what is necessary. Our dining room is spacious and bright, carefully furnished and arranged to ensure maximum comfort and safety to each guest. The restaurant service is performed with the utmost speed and efficiency. There are not, however, his reports on the spot in this regard. The quality of our food, moreover, is high and the products are carefully chosen by our Food & Beverage department, then brought to the table by the skill of our chef. We are pleased, in any case, that you have appreciated our magnificent location and the kindness and professionalism of our staff. We hope to see you soon at the Hotel Royal Village or in another of our more than 30 structures throughout Italy. Best regards.
