Hotel Royal Garden Beach

Das Hotel wirkt von der Hauptstraße kommend sehr unscheinbar. Der Eingangsbereich hat jedoch nichts zu sagen! Wir sind knapp 10 Hotels abgefahren und haben deren Haupteingang bewundern können. Überall steht 5 Sterne und man denkt "wow", was für ein Hotel. Kommt man dann im Royal Garden Suite an, denkt man eher: Naja geht auch schöner. Der erste Gang jedoch geht vom Eingangsbereich in Richtung Poolanlage und alle Zweifel sind dahin. Sauber, groß und das Urlaubsfeeling kommt auf. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen- dennoch sehr sauber (Mehr Details, siehe Zimmer. Die Bar hat von 10-24 Uhr geöffnet und die All In Leistungen sind absolut in Ordnung! Von der Gästestruktur würde ich sagen, dass es bunt gemischt war. Deutsche, Russen, Franzosen und Urlauber aus Belgien tummeln sich hier. Der Altersdurschnitt ist ebenfalls bunt gemischt. Man kann das WLAN kostenlos nutzen allerdings funktionieren dort die Router nicht so gut. Sobald mehrere Geräte im WLAN angemeldet sind, bricht die Verbindung ab. TIPP: Startet die Router Nachts einfach mal durch. Die Beste Reisezeit ist zwischen Juli und August 28-40 Grad, kaum Regen. Und das Wichtigste: Shopping. Lassen sie sich nichts erzählen! Alles dort ist gefälscht. Die Türken bauen Baumwollen selbst an, bedrucken die Kleidung und verkaufen diese. Wir haben eine Tour zu den Wasserfällen nach Manavgat gebucht (mit Neckermann)  und der Reiseleiter war freundlich. Er erzählte uns im Bus den Ablauf der Tour und teilte mit, dass man uns später in einem Einkaufszentrum absetzen würde, indem wir einkaufen könnten ohne, dass wir handeln müssten, es dort feste Preise gäbe und 80 % Original wäre. Nun die Wahrheit ist aber folgende: Dort kaufen nur Touristen ein (Textilhaus Dickmann) und wenn sie dort rein gehen bekommen sie ein Band an. Die Reiseleiter kassieren für jeden Einkauf Kommission und die Ware ist die Gleiche, die sie auch in den kleinen Läden um die Ecke kaufen können nur teurer. Es ist zwar gefälscht aber für 8 Euro kann man schon mal ein T-Shirt mitnehmen. Also handeln, sich nichts erzählen lassen und nicht alles glauben.  

Die Zimmer sind gut klimatisiert und mit einer 2 Karte lässt sich dieser Zustand auch dauerhaft halten. Optimal sind die Einstellungen 23 Grad, Lüfterstärke auf kleinste Stufe. Somit ist es nicht zu kalt und nicht zu warm. Sie sind sehr sauber, verfügen über ein großes Bad aber nur über einen alten TV. Wir waren dort zu viert untergebracht aber allerdings war das zu eng. Man sollte eines bedenken: Jeder Erwachsene zahlt eigentlich den selben Preis und hat somit auch Anspruch auf die gleichen Leistungen im Zimmer. 2 Erwachsene im Schlafzimmer (dort kein TV) und zwei Kinder im Wohnzimmer auf einem Beistellbett und der Couch (kleiner), dort der einzige TV ist eigentlich noch verbesserbar. Technische Mängel wurden schnell behoben.

Das Essen war ok aber es geht noch besser. Eiswürfel fasst man nicht mit den Händen an und schon gar nicht, wenn man vorher den Boden mit einem Tuch gewischt hat und sich nicht die Hände gewaschen hat. Die Tische wurden zwar abgeräumt aber man sollte dann auch mal über die Tische wischen, dass sich darauf keine Pfützen bilden und der nächste Gast alles am Arm hat. Becher oder Gläser wurden zumal manchmal zu übereifrig abgeräumt. Ein freundliches Fragen: Entschuldigung, darf ich abräumen wäre angebracht und dann ist alles gut. Das Chinesische Restaurant- lasst es besser. Alles andere war ok und meine Familie wurde satt.

Ich bin sicher, dass das Management diesen Beitrag lesen wird, da wir viel mit diesem zu tun hatten: Eure Mitarbeiter versuchen den Hotelgästen stets mit Freundlichkeit gegenüber zu treten aber viele Gäste spüren förmlich, das es da etwas gibt, was sie stört. Viele beklagen die Arbeitsbedingungen und Zeiten und sagen, dass es vor 4 Jahren besser war. Ihr habt dort ein super Team, das im Stande ist großes zu leisten. Sie lesen den Gästen jeden Wunsch von den Lippen ab und bemühen sich ihre Sprachkenntnisse zu verbessern. Wenn man in den Schichten und Bereichen 1-2 Leute mehr einsetzen würde und eine max. Arbeitszeit von 8 Stunden vereinbaren würde; wären die Mitarbeiter auch treue und zufriedene Mitarbeiter. Sie merken vieleicht, dass ich das Management direkt über Holidaycheck anspreche und das hat auch seinen Grund. Diese sind stets daran interessiert wie es den Gästen gefällt und fragen immer wieder nach ob man zufrieden ist, ob man einen Wunsch hat usw. Und man ändert auch direkt etwas. Wir haben die Animation bemängelt bzw. manches Auftreten, was man in Gegenwart von Kindern nicht macht und am nächsten Tag war das Team wie ausgewechselt. Ich kann nur sagen TOP! Wenn man jetzt noch den Einklang mit dem Team besser findet, hättet ihr die Volle Punktzahl!

Der Transfer vom Flughafen hat Verbesserungsbedarf. Wir waren mit Neckermann unterwegs und es gab einen Bus, der knapp 10 Hotels abgefahren ist. Die Transferzeit betrug somit 2 Stunden 31 Minuten. Würde man mit 2 oder drei kleineren Bussen fahren, würde sich die Zeit wahrscheinlich verkürzen lassen. Ich könnte mir vorstellen, dass es eine Kostenfrage für den Reiseveranstalter ist, wo die Türkei doch den höchsten Benzinpreis hat. Zwischen dem Hotel und dem Strand, liegt noch eine kleine, kaum befahrene Straße. Den Strand erreicht man vom Pool aus in 2 Minuten. Am Strand selbst befinden sich ausreichend Sonnenschirme und Liegen, die für Hoteläste kostenlos sind. Von der Sauberkeit des Strandes waren wir etwas geschockt, denn: Baustellen, Müll und verwohnte Anlagen zerstören das Gesamtbild der Landschaft. Der Hoteleigene Strand ist sauber- jedoch sollte man sich nicht weiter wagen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Während unseres Aufenthaltes haben wir 3 Verletzte erleben dürfen. Alle rutschten auf den Nasse Fliesen auf und hatten Platzwunden . Hier muss dringend mit Antirutschmatten nachgebessert werden oder mit anderen Fliesen. Die Animation sollte das wissen und ihre Spiele darauf abstimmen. Der Pool ist sauber und es sind genügend Liege und Schirme vorhanden. Die Aufteilung ist ebenfalls super, weil Familien mit Kleinkindern einen extra Bereich haben (Rutschen, Kinderbecken usw.) und für Urlauber, die es eher ruhiger möchten ist der vordere Pool ok.