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Stefanie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2023 • 2 Wochen • Strand
Kein zweites Mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel im guten Allgemeinzustand Personal unfreundlich, man fühlte sich nicht willkommen. Zimmer ausreichend groß Pools und Strand ok 2 Aufzüge für die Anzahl der Zimmer war schon im November immer mit sicheren 5 MInuten Wartezeit verbunden, möchte ich im Hochsommer gar nicht erleben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wasserkocher TV mit vielen deutschen Programmen Seifenspender fest installiert sauber Safe kostenfrei WLAN kaum vorhanden, weder im ZImmer noch in der gesamten Anlage. selbst Bilder über whats app zu verschicken ein Glücksspiel Matratzen hart täglicher Handtuchwechsel allerdings bei mir 3 Mal fehlende Handtücher, Anruf an der Rezeption und Dauer des Bringens beim ersten Mal 2 Stunden die beiden kommenden Male dann 10 Minuten. Kühlschrank täglich befüllt mit 2 Cola/Fanta/Eistee/Mineralwasser und einer großen Flasche Wasser, Flaschen Wasser gab es sonst in der ganzen Anlage nicht, kennen wir anders, mit Kühlschränken in der gesamten Anlage verteilt. Wäre vielleicht ein Verbesserungsvorschlag.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • schlechtestes Essen, was ich in 30 Jahren Türkei erlebt habe Frühstück ohne Simitringe oder Obstsalat, trockene Pancakes, kalte Eier und kaltes French Toast, Obst wie Kiwi steinhart, nicht essbar. um 8.30 Uhr musste man Glück haben noch einen gedeckten und vielleicht sogar sauberen Tisch zu erwischen. Kellner kam mit Glück einmal um Getränke aufzunehmen, war danach nicht mehr zu sehen, abräumen der Tische schleppend bis gar nicht egal ob Premium oder Hauptgebäude. Danach wieder eindecken für neue Gäste gab es praktisch gar nicht. Mittwochs türkischer Abend und Samstags Fischabend, von der Auswahl dann etwas mehr als üblich, aber alles kalt, Mikrowelle zum Glück vorhanden und gut genutzt. Auswahl fast täglich gleich und damit meine ich nicht Spaghetti Bolognese/Pommes oder Fisch, sondern auch die Auswahl in den "Wärmebehältern" war kaum verändert. und immer kalt Pizza und Gözleme vorhanden und auch lecker, aber Gözleme nur mit Zucker, ohne Zimt und mit viel Wartezeiten verbunden. Mittagessen immer gleich Tomate, Gurke, grüner Salat, manchmal Möhrensalat und etwa 5 verschiedene Cremes oder weitere Salate im 2 Tage Wechsel und dazu ca. 8 verschiedene Gerichte in den Warmhaltebehältern, davon aber immer Reis/Kartoffeln, also kaum Auswahl....Abends etwas mehr an Salaten vorhanden. Nachtisch hat mir nicht geschmeckt, die Kuchen schmeckten alle gleich und gummiartig, essbar waren die Baklava, die waren gut. Durchfall inklusive und insgesamt in 15 Tagen 2 Kilo abgenommen, hatte ich so auch noch nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Englisch wurde gesprochen, kein Deutsch, auch nicht an der Rezeption, nur die Gästebetreuung konnte Deutsch. Kein Lächeln auf den Lippen, wie man es sonst kennt, alle gucken nur auf ihr Handy und laufen weg, wenn ein Gast näher kommt. Ausnahme tatsächlich die Putzfrauen, die grüßten bereits Morgens freundlich.... Handtücherwechsel wie bei den Kellnern, unfreundlich und guckten kaum vom Handy hoch, aber immerhin kostenfrei.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Outletcenter und einige Geschäfte in der näheren Umgebung, ansonsten viele Hunde außerhalb der Anlage. 1 Hamam direkt gegenüber vom Hotel, günstiger als in der Anlage, wir haben 25 EUR gezahlt für Hamam mit Peeling und 20 MInuten Rückenmassage und Algenmaske zum Strand geht es über eine kleine kaum befahrene Straße fast 3 Stunden vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation hat stattgefunden und man wurde in Ruhe gelassen, wenn man nicht mit machen wollte. Massage nicht genutzt, gegenüber war es günstiger Fitnesscenter gut ausgerüstet, fehlt aber eine Waage Poolanlage schön und nicht ausgebucht, im Sommer aber wahrscheinlich mit Liegen reservieren... Strand ok aber im Wasser waren viele Felse und Steine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, Wir bedauern es sehr, dass wir Sie vor Ort trotz aller Bemühungen nicht zufriedenstellen konnten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Selbstverständlich sind wir jederzeit um das Wohlergehen unserer Gäste interessiert und haben Ihre Kritikpunkte bereits an unser Hotelmanagement weitergeleitet. Wir sind für jede Art von Kritik dankbar, sei sie positiv oder negativ. Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen