Hotel Rosengarten

Wir waren in Rechenmachers Rosengarten mit einer Gruppe (Schischule) von ca. 40 Personen, alle Familien mit Kindern. Leider für uns war das ein Horror-Urlaub. Dieses Hotel wird von einem älteren Paar und einem Sohn Roman geführt. Schon vom Anfang an machten insbesondere die älteren Gastgeber auf uns einen extrem unfreundlichen Eindruck. Die ältere Dame grüßte uns nicht, der Herr läuft rum und guckt insbesondere die Kinder schief an. Wir dachten jedoch, es ist vielleicht nur ein Eindruck und alles wird gut. Wir haben uns geirrt. Es fing alles mit einem Hallenbadverbot fur Kinder ab 16.30 an. Diese „Regel” erfuhren wir am ersten Tag, diese ist leider nirgendwo auf der Webseite zu sehen. Da die Lifte bis 16.30 geöffnet sind und die meisten Kinder erst um ca. 16.00 zurück aus dem Schikurs kamen, war es einfach technisch nicht möglich diese Regel einzuhalten. Wir haben das Hotel unter anderem deswegen gewählt, da es ein Hallenbad hat. Somit haben wir vom ersten Tag an gebeten, den Verbot zumindest um eine Stunde zu verschieben. Es ging leider nicht. Somit blieben wir einfach im Hallenbad länger. Am zweiten Tag, als ich im Hallenbad auf der Liege lag, um 16.40 lief plötzlich die ältere Dame mit dem gestreckten Finger auf mich zu (ich war am nähesten am Eingang) und schreiend hat sie mir mitgeteilt, ich soll sofort das Hallenbad mit Kindern verlassen, sonst können wir alle abreisen. Ich habe ihr ruhig beantwortet – dann reisen wir halt ab – und sie lief wieder weg. Als wir alle (40 Leute) zum Abendessen kamen, lag auf jedem Tisch ein Zettel mit einer Mitteilung: „Hiermit endet Ihr Urlaub, mit dem Datum vom 30.01.2017 (nächster Tag) im Rechenmachers Rosengarten wegen Nichteinhaltung der Hotelregeln”. Der ältere Herr lief durch den Speiseraum um und erzählte er wird uns rausschmeisen und er ruft Polizei an. Diese Zettel haben auch diejenigen bekommen, die keine Kinder hatten. Nach dem Essen hatten wir ein Meeting mit unseren Reiseveranstaltern gemacht um die Situation zu bespechen. Es wurde uns mitgeteilt, dass alle Personen die Einhaltung der Hotelregeln unterschreiben müssen. Wer nicht unterschreibt, muss das Hotel morgen verlassen. Welche Regeln sind das, ausser dem Schwimmbadverbot, haben wir nicht erfahren. Ich habe versucht mit Roman im nachhinein zu sprechen, da ich nicht glauben wollte, dass wegen solcher Sache so ein Stress entsteht. Roman stand hinter der Theke, ich kam zu ihm, habe mich vorgestellt und gefragt wo das Problem ist. Er beantwortete, ich hatte seine Mutter beleidigt und ich muss am nächsten Tag um 10:00 Uhr das Hotel verlassen. Als ich die Situation auch mit seiner Mutter klären wollte, lief der ältere Herr plötzlich auf mich zu, wurde handgreiflich und schupste mich aus der Theke hinaus. Dies war schon zu viel, ich wollte Polizei rufen, die Freunde haben mir es jedoch ausgeredet. Ich habe Roman dann gesagt, er kann nicht mit einer positiven Bewertung des Hotels von mir rechnen. Daraufhin ist er ausgerastet und erzählte, ich würde ihm drohen. Am nächsten Tag um 9:50 (konnten wir kaum glauben) klopfte die Putzfrau an unsere Tür und fragte wann wir das Zimmer verlassen. Anschliessend waren wir glücklich weg von diesem Hotel und diesen schrecklichen Gastgebern zu sein. Solche Geschichte haben wir noch nie erlebt und ich hoffe, Sie werden es auch nicht erleben müssen.

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